耿悦:​《顾客非你不选的技巧》—导购必备技能

讲师资历

课程目标

1、使用9种问话技巧了解顾客真实需求，运用见证类型并结合案例加深印象； 2、掌握四种产品卖点的介绍技巧，使用产品生动化演绎； 3、熟练运用7种产品体验动作； 4、合理的使用故事演绎，制造专业诱惑

课程大纲

《顾客非你不选的技巧》—导购必备技能 顾客越来会精打细算，比完了品牌，比材质、比价格，比礼品，不但会在品牌之间比较，会在商场之前比较，想要快速签单成了难事，这可怎么办？ 顾客越来越挑剔，产品同质化程度越来越高，我们有什么方法应对？ 快速提升产品演绎能力，加强产品优势塑造，引导顾客接受品牌和产品。 授课时间：6小时 授课对象：终端销售人员  店长 课程目的： 1、使用9种问话技巧了解顾客真实需求，运用见证类型并结合案例加深印象； 2、掌握四种产品卖点的介绍技巧，使用产品生动化演绎； 3、熟练运用7种产品体验动作； 4、合理的使用故事演绎，制造专业诱惑 核心课程内容： 一、了解需求 顾客进店频次、行为、关注点是什么？如何判定？停留时间说明了什么？直接询问顾客，他不一定能告诉你真正的内心需求，学会向顾客提问的九种方法，能快速、有效的掌握顾客的想法、知此知彼百战，才能为成交打下基础。理清顾客内部关系，找到用户的决策人，梳理好了用户的内部关系，也充分了解了用户的需求和问题，才能为顾客提供更高效的服务。 二、产品推荐 产品款式是固定的，每个人都有不同的解说方法，那么产品卖点应该怎么样介绍，才能更吸引顾客？顾客不愿停留，不愿体验，我们要使用什么方法勾起顾客兴趣点？如何让产品看起来更加丰满？使用“产品卖点介绍的四个重点”和“五分位”，抓住产品的独特处，快速吸引顾客注意力，让销售变得更加简单。