《团队与执行力》

讲师资历

课程目标

古往今来，优秀的团队数不胜数，成功一定有成功的方法。一家企业短期发展可以靠资金，中期发展可以靠，但持续发展一定离不开离绩效团队。经营企业的秘决就是通过精英领袖带领优先的团队创造高绩效。 中层管理人员是企业的骨干，承担着承上启下的重任，有形象的比喻“中层是企业的脊梁”。如果中层执行到位，就能有力地保障、促进企业的正常运营和稳健发展，自己也会得到上司的赞赏和下属的感激，同事的认可和顾客的尊重。如果执行不到位，就会给企业的正常运营带为阻力。管理学界有一种提法，叫“赢在中层”。中层管理者“修已，承上，启下，促左

课程大纲

导入：高效执行四原则
1. 聚焦最重要目标
2. 关注引领性指标
3. 坚持激励性记分表
4. 建立规律问责制
第一讲：承上-分担责任 回报结果
一、对上司承担的职责
1.准确领悟、有效执行上司下达的工作指令，使上司的决策得以实现
2.及时向上司通报工作信息，保障上司的
3.认真明确地提出工作意见和建议，帮助上司提高工作质量
4.为上司分担工作压力与困难
二、正确认识上司
1. 上司的8个特征
2. 上司对部属的8个期望
3. 最容易引起上司不满意的12个举动
工具：上司职业特征与承接要素表
三、有效承接上司的技巧
1. 承接上司的10个注意点
2. 积极面对上司的指令和安排，服从和配合上司的管理
3. 积极主动与上司沟通
4. 寻求上司的关注与支持
第二讲：启下-提升绩效 帮助发展
一、优秀中层对下的重要意义
1.盖普洛路径-优秀经理带出敬业员工
二、中层对部属承担的职责
1.传达企业经营战略、总体目标和本部门工作目标
2.清晰明确地向部属下达工作指令，帮助部属树立工作目标
3.为部属提供工作所需的足够资源，保障部属工作顺利进行
4.及时有效地表彰和奖励部属，保护部属的工作热情，激励部属更积极努力地工作
5.及时纠正和尽量避免部属的工作失误
6.督促和帮助部属提高素质技能，提升工作质量和工作效率
7.协调部属之间的工作关系
三、有效带领部属的技巧
1.了解部属-知彼 
  当代员工的20个特征
2.让部属了解自己-知已
帮助部属了解部门职能和自己（中层）的职责
3.清晰明确地下达工作指令，做好部属日常工作绩效的管理，合理考核与评估
下达工和指令10个要点
4.传播落实企业战略和文化，带领部属执行企业的管理规范和决策
5.建立和优化部门内部的管理规范
6.因人而异地管理部属，合理地分派工作任务，有效监控和督促，引导和促进部属之间的团结与协作
不信服自己的部属
能力&个性强的部属
有能力但缺乏热情的部属
自信但能力不足的部属
素质不佳但身份特殊的部属
7.关注落实和公平公正，赞赏、表彰和奖励部属，巧妙批评与处罚，维持部属对自己的信任
赞扬和批评的技巧
8.关心、帮助和指导部属，提供必要的资源，保持部属的热情和自信，促进部属进步
工具：部属职业状态与管理要素表
工具：“五导”模型
工具：SOFTEN柔性沟通法
工具：汉堡原则
工具：BEST反馈
备选体验游戏：（根据需要选择）
极速60秒
收获季节
第三讲：促左右-主动支持 协作换位
一、中层对跨部门承担的职责
1. 对下一环节提供合格的产品和服务
2. 对上一环节的工作质量和效率进行监控与督促，保障企业系统的运作效率
3. 组织部属认真接受和配合其他部门对本部门的监督和检查
4. 带领部属为其他部门提供支持和协助
二、跨部门协作不佳的原因
跨部门协作不佳的8个主要原因
三、跨部门协作的技巧
1. 树立全局意识和服务意识，做好配合和服务工作
2. 正确认识部门之间的关系，平等友好对待同事
3. 认真履行监督职责，理智面对被监督检查
4. 积极主动交流沟通，巧妙化解误会矛盾
第四讲：修自己-提升素质 塑造品牌
一、目标管理
1. 编制目标的5个原则
1）明确性原则
2）工作性原则
3）主动性原则
4）针对性原则
5）延续性原则
2. 设定目标的7个步骤
1）传达公司目标
2）编制SMART目标
3）与上司目标是否一致
4）列出问题解决办法
5）列出所需技能和授权
6）列出合作对象资源
7）确定完成日期
3.目标追踪的5个方法
1）衡量工作进度及其结果
2）评估结果，并与工作目标进行比较
3）发现偏差，找出和分析原因
4）采取必要的纠正措施，或者变更计划
工具：中层管理者每月、每周、每天例行工作
二、时间管理
1. 时间管理的本质
 S=VC
2. 高效时间管理的7种方法
1）一次把事情做对
2）要事为先
3）二象限法则
4）减少打扰
5）高效沟通
6）善用工具
工具演练：番茄工作法
7）规律生活
3. 科学时间管理的6个标准
1）一致
2）平衡
3）重心
4）人性
5）弹性
6）方便
三、压力管理
1.EQ的5个能力
1）认识自己情绪的能力
2）妥善管理自己情绪的能力
3）自我激励的能力
4）认识他人情绪的能力
5）人际关系处理的能力
2. 正面/负面-高能量/低能量情绪矩阵
1）正面-高能量情绪
2）正面-低能量情绪
3）负面-高能量情绪
4）负面-低能量情绪
3. 情商调节快速和谐五步法
1）关注于心
2）用心呼吸
3）用心感受
4）心随意转
5）随心而变
视频：起心动念