领导者的培训技巧TTT

讲师资历

课程目标

该课程是培训领域中经久不衰的经典，也是每位领导者最为重要的技能之一。在目前各行各业面临招人难，新员工多，留人更难的情况下，从基础到中层，从经理到总监，每一个领导者都需要掌握扎实的培训功底，方可以将企业文化、工作标准、服务技巧快速地复制给团队成员，以取得最佳的工作绩效。 课程首先从思想出发，端正每一个领导者对培训与学习的认识，让大家发自内心的想做好培训；其次，从成年人的学习原理入手，深度分析如何才能帮助成年人真正有效的学习；第三步是课程的重点，讲师将会根据工作中常见的三种类别培训（技能、知识、态度）分别示范

课程大纲

第一讲：培训与学习的核心理念：5W+1H
一、理论学习：培训与学习的核心理念（5W+1H）
1. 什么是培训与学习
2. 为什要培训并学习
3. 何时开展最为有效
4. 培训学习四块战场
5. 培训学习四方受益
6. 如何开展培训学习
第二讲：成年人学习原理：LEARNING的模式
一、游戏导入： 四两拨千斤
二、视频教学：《功夫熊猫》 
三、掌握技巧：视频教学
四、理论学习：成年人学习原理
1. 成长动力：马斯洛需求
2. 学习意愿：P. O. I. N. T. 
3. 有效方法：五感加思维
五、阶段总结并承上启下：培训学习如何开展才能有效
第三讲：如何有效开展培训：技能培训
一、游戏导入：太极生两仪
二、理论学习：如何有效开展培训：A. S. A. P. 培训四要素
1. 什么是高效培训：A. S. A. P. (架构、内容、氛围、演绎)
2. 培训的三种类型：A. S. K. (态度、技能、知识)
3. 三种不同培训的三种不同架构
六、实操技能：技能培训模式
1. 详解技能培训
2. 技能培训三部曲：S. L. Y. 
3. 技能培训实操展示 
4. 第一步：开场阶段I. N. T. R. O. 
5. 第二步：学习过程3S. 3C. 
6. 第三步：掌握诀窍5A. 
第四讲：如何有效开展培训：知识培训
一、游戏导入：挑战二十一
二、理论学习：知识培训模式
1. 详解知识培训
2. 知识培训三部曲：S. I. T. 
3. 知识培训实操展示
4. 第一步：开场阶段I. N. T. R. O. 
5. 第二步：分解知识I. N. F. O. R. M. 
6. 第三步：要点考核S. A. T. I. S. 
第五讲：如何有效开展培训：态度培训
一、游戏导入：赌王争霸赛
二、理论学习：如何有效开展态度培训
1. 详解态度培训
2. 态度培训三部曲：S. A. M. 
3. 态度培训实操展示：学习永无止境
4. 态度培训第一步：I. N. T. R. O. 
5. 态度培训第二步：6C. 
6. 态度培训第三步：R. A. P. I. D. 
第六讲：如何有效开展培训：课程设计
一、游戏导入：旋风排排坐
二、理论学习：如何设计课程内容：三从四得
1. 课程设计的“三从”原则
2. 课程设计的“四得”技巧
3. 课程设计演练
4. 课程设计反馈
三、布置作业：每位学员准备一个两分钟的脱稿演讲
第七讲：如何有效开展培训：演讲技巧
一、游戏导入：快乐马杀鸡
二、理论学习
1. 悦耳动听，婉婉道来：5V. 技巧
2. 准备充分，坦荡自然：5A. 细节
3. 运用幽默，增加兴趣：一个中心
4. 提问听众，引起共鸣：四项原则
5. 身势得体，动作助威：四个方面
6. 巧用道具，强化效果：两手准备
7. 事先演练，力求自然：一颗红心
三、学员演示：两分钟演讲
四、学员互评
五、讲师点评
第八讲：如何有效开展培训：A. S. A. P. 培训四要素 (第六节)
一、游戏导入：少林易筋经
二、理论学习：F. A. C. T. S. 课堂氛围五要素
1. 反馈技巧：A. I. D. 汉堡包
2. 互动方式：问、演、研、玩、联 
3. 课堂控制：六种问题学员
4. 教具使用：写、看、感、玩
5. 情景营造：五种常见台型
第九讲：导师考核：学员十五分钟培训演示
一、游戏导入：花猫与老鼠
二、课程回顾：三天课程回顾视频，重申考场规则及安排
三、第一组考核
学员培训演示：技能、知识或态度
学员互评：运用A. I. D. 汉堡包反馈技巧
讲师点评：主观给予建议，客观表格评分
茶歇时间TEA BREAK
四、第二组考核
学员培训演示：技能、知识或态度
学员互评：运用A. I. D. 汉堡包反馈技巧
讲师点评：主观给予建议，客观表格评分
午餐时间Lunch Time
五、第三组考核
学员培训演示：技能、知识或态度
学员互评：运用A. I. D. 汉堡包反馈技巧
讲师点评：主观给予建议，客观表格评分
茶歇时间TEA BREAK
六、第四组考核
学员培训演示：技能、知识或态度
学员互评：运用A. I. D. 汉堡包反馈技巧
讲师点评：主观给予建议，客观表格评分
七、课程收尾：点评考核情况，思维导图回顾，梦想力量收尾，颁证合影道别