培训时长 | 0 |
授课对象 | 总监、经理、中层干部等 |
授课方式 | 内训 |
提升中高层企业管理能力
一、 中高层的自我管理 1、 卓越经理人的角色定位 (1) 身份与角色 (2) 管理者常见的角色误区 (3) 管理者的角色定位 (4) 管理者工作流程 (5) 管理者的职责 (6) 管理者角色转变 工具一:职责管理工具 2、 卓越经理人的心智修炼 3、 卓越经理人的时间掌控 (1) 时间管理的法则 (2) 管理事务矩阵图 :工具一 (3) 艾维李时间管理法:工具二 (4) 身份和价值观管理 (5) 时间管理箴言 (6) 业务流程优化 工具三:工作日志表 4、 管理者的情绪管理 (1) 情绪的认知 (2) 情绪的来源 (3) 情绪管理的四个原则 (4) 个人情绪处理方法 (5) 他人情绪处理方法和工具 (6) 人的情绪需求 二、 中高层的工作管理 1、目标与计划管理 (1) 目标管理的意义 (2) 工具一:达成成功五要素 (3) 工具二:制定目标PESMART原则 (4) 工具三:目标分解表 (5) 工具四:制定计划七要素 (6) 工具五:跟踪检查表 (7) 演练:如何有效制定目标与计划 2、系统问题分析与解决 (1) 培养问题意识 (2) 如何界定主要问题 (3) 问题分析与解决流程 (4) 问题分析和解决方法 工具一:5WHY找原因 工具二:鱼骨图 工具三:系统树 工具四:头脑风暴 工具五:迪斯尼策略找解决方案 工具六:复盘ARR 工具七:QC小组 3、绩效评估与面谈 (1) 绩效评估常见误区 (2) 企业推行绩效管理失败常见原因 (3) 什么是绩效管理 (4) 如何提取绩效指标 (5) 正确认识绩效面谈 (6) 绩效考核结果应用 工具一:平衡计分卡 工具二:系统树 工具三:指责指标提取表 工具四:指标选择表 工具五:指标定义表 三、 中高层的人员管理 1、人才选用 (1) 什么是人才 (2) 选对人三个维度 (3) 选对人四大前提 (4) 选对人三个步骤 (5) 结构化面试 工具一:面试纬度表 工具二:STAR追星 工具三:典型行为面试经典五问 工具四:优秀人才共性标准 工具五:能力素质模型与测评方法 2、人才培养 (1) 人才培养的必要性 (2) 人才培养常用手段 (3) 培训铁三角 (4) 辅导的金科玉律 (5) 教练的重点 (6) 教练的工作方法 工具一:辅导流程表 工具二:培训流程图 工具三:GROW教练模式 3、员工激励技巧 (1) 什么是激励 (2) 激励的理论模型 (3) 有效激励的原则 (4) 激励下属的六要素 (5) 价值观激励 (6) 人性激励 工具一:激励聚宝盆 工具二:理解层次与批评和表扬 工具三:精神激励和情感激励 工具四:激励菜单 演练:如何有效激励员工 4、沟通技巧 (1) 沟通的核心理念 (2) 沟通的两个法则 (3) 沟通的三个表达要素 (4) 高效沟通的六个步骤 (5) 如何有效与上级沟通 (6) 如何有效与下级沟通 (7) 同级沟通成功七个关键 工具一:沟通四大行为表 工具二:沟通五大策略表 工具三:布置任务六要素