孙素丹讲师

孙素丹讲师

银行数字化场景营销专家

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《理财经理数字化线上场景客户服务营销的全流程》

《理财经理数字化线上场景客户服务营销的全流程》

解决线上之痛:理财顾问团队畅游云端,不见面业绩更长虹 解决成长之痛:理财顾问团队全才素质培养,更具竞争力 解决场景之痛:精准分析客户多元化需求,找到沟通最佳场景点 解决运营之痛:收获线上服务营销工具福利包和活动策划攻略...

授课对象:理财经理、个人客户经理等其他维护客户的岗位

《数字化转型下团队精细化管理能力提升》

《数字化转型下团队精细化管理能力提升》

我们一起解决银行基层管理者打造之痛: 成长之痛:旧经验渐渐落伍,新知识无法融会贯通 成本之痛:业务团队很难培养,新的业务模式开展困难...

授课对象:各家行主要管理人员、支行长和网点负责人

《卓越理财经理全能力提升训练》

《卓越理财经理全能力提升训练》

1. 明确自己的工作范式,清晰规划好每天的工作 2. 掌握摒弃头痛医头脚痛医脚这种简单粗暴的客户维护方式 3. 掌握在网点内针对价值存量客户进行有效的存量挖转与精准营销 4. 掌握真正实现理财经理的岗位价值与VIP客户的价值的方法 ...

授课对象:国有银行/股份制银行/城商行/的理财经理、个人客户经理

《闪闪发光的你-银行客户服务流程体验官培养攻略》

《闪闪发光的你-银行客户服务流程体验官培养攻略》

1. 掌握成为一名银行服务流程体验官的核心思维模型和关键技能成为闪闪发光的你 2. 了解前沿的客户体验现状及客户体验设计模式,掌握客户体验全流程设计关键点 3. 掌握客户心理学知识,打造出一个客户舒心的现代化专业银行服务力与服务氛围 ...

授课对象:银行服务流程体验官与客户服务流程体验官

《数字化时代零售转型新策略》

《数字化时代零售转型新策略》

● 趋势与预见,发现银行数字化转型与金融业务营销新机会 ● 经此这一疫,银行积极探索与全量客群批量接触重要渠道 ● 洞察银行转型需求,萃取转型的本质,做一流银行真转型 ● 通过线上化的方式重构商业银行智慧零售跨界营销新体系 ● 掌握...

授课对象:大型商业银行中高层战略部署者、分支行行长

数字化+场景化,双化并轨决胜 —基于用户场景体验的“敏捷银行”存量盘活与批量获客策略

数字化+场景化,双化并轨决胜 —基于用户场景体验的“敏捷银行”存量盘活与批量获客策略

● 趋势与预见,发现银行数字化转型与金融业务营销新机会 ● 经此这一疫,银行积极探索与全量客群批量接触重要渠道 ● 洞察银行转型需求,萃取转型的本质,做一流银行真转型 ● 通过线上化的方式重构商业银行智慧零售跨界营销新体系 ● 掌握...

授课对象:大型商业银行中高层战略部署者、分支行行长、农商行董事长、部门主管、银行负责人和客户经理等一线各岗位

《企业微信——助力零售银行构建私域数字核心资产策略》

《企业微信——助力零售银行构建私域数字核心资产策略》

我们一起解决企业经营之痛: 渠道之痛:旧渠道渐渐萎缩,新渠道-私域流量无法打开 团队之痛:业务团队很难培养,新的业务模式开展困难 成本之痛:营销成本急速增长 运营之痛:线下运营艰难繁重,线上运营缺乏工具...

授课对象:银行分支行行长、中高层战略部署者、农商行董事长、部门主管、银行负责人和客户经理、理财经理等一线各岗位

《数字化转型下商业银行管家式运营陪伴能力提升攻略》

《数字化转型下商业银行管家式运营陪伴能力提升攻略》

● 趋势与预见,发现银行数字化转型与金融业务营销新机会 ● 结合生命周期,积极探索与全量客群持续接触的运营方法 ● 洞察银行转型需求,快速启动金融顾问到金融管家的转变 ● 推动业技融合,提升金融管家的运营陪伴能力与客户体验 ● 综合...

授课对象:大中型商业银行中高层战略部署者、分支行行长、农商行董事长、部门主管、网点负责人、客户经理、综合金融管家、产品经理和运营岗位等各岗位

《数字化+场景化,双化并轨决胜2022开门红》

《数字化+场景化,双化并轨决胜2022开门红》

● 如虎添翼:零距离按下决胜开门红的快进键 ● 卧虎藏龙:开门红逆境求生的“5645”法则 ● 降龙伏虎:如何从价格战和流量战中快速突围 ● 虎口拔牙:以十倍努力推动开门红的业绩反弹...

授课对象:管理层、分行负责人、网点负责人、客户经理、理财经理、大堂经理、柜员等岗位

《网点的荣誉之路-创优服务标准4.0解读》

《网点的荣誉之路-创优服务标准4.0解读》

近年来,银行业优质文明服务的竞争日益加剧,银行要把握发展机遇,就要积极实施变革与转型,从而提高核心竞争力。在银行的整体布局规划中,网点是最重要的环节之一,是银行与客户直接交流的第一平台,是银行参与市场竞争的重要资源。因此通过建立一套标准化、...

授课对象:网点负责人、管理人员、服务人员等