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《Qing主题银行》原创项目导师
中国人民大学经济系深造中
现场辅导网点数超过300+
现场辅导银行数超过30+
多年银行零售业务转型经验
多家大型商业银行授课经验
曾任:民生银行北京分行客户经理
曾任:某咨询公司高级讲师
在过去40年,网点是获得银行服务的唯一渠道,转变为多渠道和全渠道服务,最终又转变为数字化全渠道服务,让客户完全依靠数字手段接入银行。银行业务正在被重新设计以迎合一个技术无孔不入的世界,要想在这个世界中保持重要性,唯一的出路及时打造为这个世界...
授课对象:分行个金总、各部门总、行长、网点负责人和一线岗位
数字化人工智能(AI)正在重塑商业,不过速度不像今天很多人想象的那么快。的确,从农作物收成到银行贷款,现在各个领域的决策都由AI指导,而且,过去似乎遥不可及的东西,比如无需人工的纯AI客服,已经逐渐成为现实。开发平台、强大的处理能力以及庞大...
授课对象:银行分支行行长、内勤行长、各部门总、各部门主管、中高层战略部署者、支局长、网点负责人、一线各岗位及转
一个优秀的客户经理首先应该是一个“有格局”和“会说话”的人,前者能透过现象看清其背后的政治经济逻辑,后者要求我们不仅要明白客户举手投足之间所暗藏的深意,措辞得当,还要博闻强识,做到会聊天,更要有高度的专业素养和灵敏的市场洞察力。 “优秀的...
授课对象:国有银行/股份制银行/城商行/农商行客户经理、理财经理、小微经理等
数字化浪潮席卷全球,掀起了继工业革命之后又一场对人类产生深远影响的新技术革命。人工智能(AI)、大数据和云计算等正在重塑商业,不过速度不像今天很多人想象的那么快。的确,从农作物收成到银行贷款,现在各个领域的决策都由数字化指导,而且,过去似乎...
授课对象:银行分支行行长、农商行董事长、部门主管、中高层战略部署者、银行负责人和一线各岗位
在过去40年,网点是获得银行服务的唯一渠道,转变为多渠道和全渠道服务,最终又转变为数字化全渠道服务,让客户完全依靠数字手段接入银行。银行业务正在被重新设计以迎合一个技术无孔不入的世界,要想在这个世界中保持重要性,唯一的出路及时打造为这个世界...
授课对象:各银行的各岗位
赢为目标——冠军领导力,有什么比竞技赛场的比拼更残酷激烈?是什么让冠军脱颖而出?通过研究我们发现,有四项能力对赢得比赛至关重要:“看见”信念的能力、与压力同行的能力、高效学习的能力和给出信任的能力。不难发现,我们的冠军行长们都具备这些能力。...
授课对象:银行分支行行长、农商行董事长、部门主管、中高层战略部署者、银行负责人和预备管理岗