银行形象礼仪
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授课对象：
银行客户经理NLP超级沟通模式
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授课对象：
银行礼仪——网点标准化服务培训
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授课对象：
银行礼仪——网点标准化服务培训
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授课对象：
移动互联网时代银行零售业务产能提升策略
● 如何打造网点新经营模式，突破网点经营困境？ ● 如何把手机银行从办理业务的工具变成产品营销和客户经营的平台？ ● 如何提升公众号的吸粉和转化能力、提高公众号的产能贡献？ ● 如何将第三方场景变成你的战场？ ● 如何利用金融科技...
授课对象：银行零售业务部总经理、零售业务分管行长、科技分管行长、网点负责人网、其他零售管理人
“靓”化厅堂 —银行网点现场服务与精细化管理
本课程从营业厅环境管理、人员管理、两会管理、服务流程管理，以及投诉管理、营销管理等方面进行讲解，并结合大量的银行案例和实景演练，借助实用的管理工具，全面提升网点管理人员的综合管理能力。● 提高认识：从网点转型升级中看待厅堂管理的“不得不管+...
授课对象：银行网点负责人、大堂经理、高柜柜员、低柜理财经理
点“靓”职场人生 ——银行员工职业形象塑造与服务礼仪
随着互联网金融的快速发展、境外银行的纷纷进驻、民营银行的不断崛起、存贷利率的市场化，中国银行业已经面临白热化的竞争形势，并且银行网点密度越来越大、产品同质化越来越快，银行生存难度不断加大，如何能在竞争当中寻找差异化，立于不败之地呢？ 在体...
授课对象：柜员、大堂经理、客户经理、会计主管等服务人员
向“一亩三分地”要业绩 —银行各岗位厅堂营销提升与客户分类管理
当今的国内银行面临着来自多方的压力，境内银行纷纷进驻、村镇银行迅速崛起、互联网金融强势渗透、产品严重同质、利差不断挤压，相比十年前银行业辉煌，现在的银行人纷纷发出“银行不好干”的感慨并且开始调整自己的经营阵地，回归到网点本源，从盲目营销转到...
授课对象：银行网点负责人、大堂经理、高柜柜员、低柜理财经理、理财经理
大堂，因你而精彩—银行大堂经理服务与营销双提升
当今的国内银行面临着来自多方的压力，境内银行纷纷进驻、村镇银行迅速崛起、互联网金融强势渗透、产品严重同质、利差不断挤压，相比十年前银行业辉煌，现在的银行人纷纷发出“银行不好干”的感慨并且开始调整自己的经营阵地，回归到网点本源，从盲目营销转到...
授课对象：银行网点负责人、大堂经理
创建在路上——银行千百佳网点创优解读
课程背景： 银行网点是银行整体规划布局中最重要的一部分，直接代表着银行的整体形象和品牌传播，是客户接触银行业务、体验银行服务的窗口，为了打造国内银行业的服务品牌和服务特色，中国银行业协会于2006年开始在全国范围内组织文明规范服务评选，并...
授课对象：适用于所有参加中国银行业文明规范服务千佳、百佳示范单位及星级网点评选的网点负责人、管理人员、服务人员
