成敏华:战略性零售管理

讲师资历

课程目标

让培训人员了解门店管理就是一场show

课程大纲

策略性零售管理大纲壹、前言 貳、策略性商店管理架构 參、商店形象一、何谓商店形象二、商店形象的构面三、商店选择模式 肆、集客力选择一、集客的类型二、集客的形成因素三、集客力的战术四、商店的演出五、集客的战术要点六、集客方法 伍、商店定位的锁定一、商店定位形成二、业态的定义与分类三、业态的形成四、寻求定位的方法五、商店的风格与主题六、商店主题的来源七、商店主题的种类八、商店整体的顾客印象九、定位步骤十、定位策略 陆、立地战略一、立地类型二、立地条件构成要素三、立地选定程序的程序四、区位决策五、展店布点战略六、新区域开店的布局策略七、商圈范围的界定八、商圈的特征与分类九、商圈属性的分析十、商店之业态偏好与互斥十一、商业区域分类与特征十二、立地选址策略十三、店址选择方法十四、开店营业额预估数学模式十五、立地条件之恢复与创造 柒、商店演出战略一、商店的个性二、商店的魅力三、商店的外观与结构四、卖场的展示表现步骤五、卖场的构成步骤六、卖场规划原则七、卖场的配置程序八、决定商品的分类与配置九、卖场面积的分配十、磁力卖场配置十一、决定对面与侧面销售的面积与位置十二、决定动线结构十三、通道的宽度十四、店内的专业布局（基本与美化布局） 捌、商品战略一、商品计划机能二、商品计划循环三、商品情报收集四、商品组合的影响因素五、优化商品组合的原则六、商品分类方法七、商品组合的内容八、商品组合的搭配九、商店经营规模对应商品组合原则十、商品的宽度、深度矩阵十一、商品组合的类型十二、商品组合的营销策略 十三、商品组合策略类型十四、产品线策略 玖、定价策略一、定价方法二、产品定价考虑因素三、定价的分级四、产品定价策略步骤五、产品线定价策略六、互补品定价策略七、替代性策略定价八、价格变化之利润均衡计算公式九、价格带与价格线分析十、价格带考虑因素十一、价格线考虑因素十二、如何寻找PP点十三、价格带、价格线与商品构成之搭配 拾、推广战略一、商店的推广活动二、广告的沟通重点三、商店的媒体使用四、资料库的规划五、商店的广告作业步骤六、消费者促销分类七、价格促销八、活动举行九、提供回馈十、其他促销活动十一、产品生命周期下的促销活动 拾壹、商品陈列一、商品陈列流程二、商品陈列的功能三、商品陈列八项原则四、决定商品陈列类型因素五、商品陈列的基本类型六、商品陈列形态七、补充陈列八、展示陈列九、重点陈列十、商品陈列的布置方法与原则十一、商品的展示陈列技巧十二、视觉化商品陈列（VMD）十三、陈列方式对销售额的影响十四、商品展示陈列的功能要素十五、商店照明设计 拾贰、服务战略一、商店的服务内容二、策略性服务观的基本要素三、顾客服务的原则四、待客服务的原则五、顾客服务的审查六、服务系统的类型七、服务战略 拾叁、商店经营管理一、商店管理架构二、营业额解构三、来客数要因分析四、客单价要因分析五、增加商品毛利方式六、管销费用的控制七、如何进行门店日常资料分析1、  门店经营指标2、  商品经营指标3、  发展的指标4、  效率的指标八、常用的经营分析方法九、优化商品结构分析十、门店日常营运资料分析