| 培训时长 | 0 |
| 授课对象 | 企业高级管理人员、办公室主任、公关销售、商务接待； 事业单位高层管理人员及秘书、办公室主任、涉外经济 |
| 授课方式 | 内训 |
帮助学员加深理解现代礼仪文明、全面掌握人际交往中的基本礼仪、塑造良好的职业形象；熟悉商务礼仪的知识及实务。掌握运用商务礼仪开展多方交流与合作，塑造良好的个人及企业形象，推动事业成功。 沟通能力是当代社会对现代人的基本要求，也是一个管理人员应该具备的最基本的素质。管理者所做的每件事都涉及沟通。形成决策，必须沟通；有好的想法、建议、或计划，也需要沟通。没有沟通就不能形成决策，也就不能执行决策，就不能顺利的进行工作，所以没有沟通就没有管理。 许多人职场的失败不是因为专业知识不足，而是因为人际关系技能不佳。美国的
一 礼仪的国际通则 1 商务礼仪 2 国际礼仪通则 3 欧美习俗礼仪 4 东南亚习俗礼仪 二 商务交流艺术 1 介绍的礼仪 2 奉茶的礼仪 3 接待礼仪艺术 4 接递名片的肢体语言 场景一：重要客人的接待 三 商务沟通艺术 1 心理沟通与两分钟的世界 2 洽谈的礼仪 3 拒绝与道歉的礼仪 4 客户心理沟通技巧 场景二：成功的商务沟通 四 魅力商务形象礼仪 1 服务心态与敬人三要素 2 女士面容的要求 3 男士面容的要求 4 优雅的肢体语言艺术 场景三：成功的职业形象 五 商务场合服饰礼仪 1 女士正装的服饰礼仪 2 男士正装的服饰礼仪 3 着装的TPO原则 4 商务服饰礼仪艺术 六 餐饮宴请礼仪 1 中餐礼仪 2 优雅的中餐座位礼仪 3 西餐礼仪 4 优雅的西餐座位与进食 5 西式自助餐的礼仪 场景四：宴请礼仪； 培训课程提示： 1 培训课时：1 天（8课时） 2 培训方法：PPT讲解提问、经典案例演示分析、人人参与角色互动游戏等 3 培训演示：投影仪 扩音器 学员席卡 理想效果会场 4 培训人数：20---30人
课派（原企培陪）作为企业在线培训学习视频一站式选购平台，内容覆盖30多个行业及课程领域，为客户提供线上学习运营平台、按行业按岗位设计课程体系、电子课件等服务。
