商务礼仪

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程大纲职业礼仪理念篇：什么是礼仪，什么是商务礼仪礼仪在职场上何去何从职业礼仪形象篇：职业形象关于毛发、体味的要求；男士的职业服装——西服的基本要求女士的职业服装的搭配职业形象关于女士淡妆的要求饰品的佩带要求商务礼仪交往篇：来宾接待――介绍、称呼、握手、交递名片、手势手位迎送、乘车、站姿、坐姿、走姿、亲和表情面对他人：目光＋笑容规范用语和表达艺术职场礼仪办公篇：电话礼仪规范办公室礼仪礼貌与上下级沟通技巧办公个人管理技能提升商务礼仪仪式篇：接待客户、会议规格及迎送方式会议桌次的摆放和会议位次的安排仪式的设备用品和注意事项商务礼仪宴请篇：中餐的餐巾、餐具用餐过程的酒杯、菜品西餐的餐具使用和摆放用餐顺序和菜品的选择西餐礼仪的注意事项