创造性问题分析与解决

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程大纲【课程特色】本课程融汇了创新思维、创新技法、创新管理、项目管理工具以及问题处理的方法，以简洁快速高效处理问题而著称；本课程突出真实案例教学、实战经验分享，采用企业真实问题行动学习操作，快速处理企业现实问题；分组演练：学员分组采用其所经历的真实项目进行沙盘演练授课方式并全流程进行案例讨论。学员在课堂上立即将所学习到的工具应用在问题解决演练中，加强团队协作，实现课堂知识与自身工作的快速结合。【课程时间】：14小时【课程大纲】引言：大裂变时代企业的发展：奥康、3M、通用、苹果……大裂变时代企业的倒下：柯达、吉尼斯、诺基亚、宏基、大宇、健力宝、高科、春兰……探讨：变化中的目标该如何实现寻求创新的两个共识1.从本质上认识创新——透过现象看本质从闯红灯和卖手机看创新熊彼特与德鲁克的创新博弈创新本质四字箴言与创新两大条件活动：谁更需要创新训练2.人人都能创新——打破畏惧心态人人都能创新吗中外对比谁更具有创新潜质动画测试你的智力——什么东西让我们思维僵化了测试：创造力测试关于问题的三个问题练习——工作中经常遇到哪些问题1.问题一：世界上的两类问题解决问题、意识先锋饿出来与撑出来的问题讨论：您如何看待问题与机会2.问题二：什么是问题问题的定义目标和问题从哪里来感受：问题与问题点3.哪些问题需要解决什么样的问题需要解决判定方法：问题六问沙盘练习：红黑博弈战创造性解决问题八步曲提取创意：如何把1把、10把、100把、1000把梳子卖给和尚思维漏斗：创造性解决问题，自我思维应用控制第一步：打开思维突破障碍激发创新四法则求同思维与求异思维活动测试：障碍突破第二步：确定需求明确目标客户需求的动态特性——可视化确定目标目标的制定——SMART法则演练：目标设定第三步：发现问题描述问题问题树与五官发现问题运用5W-2H清楚说明问题练习：问题登记与5W-2H第四步：分析问题，确定原因模糊问题清晰化打破沙锅问到底—WHY-WHY法小组演练：WHY-WHY法（五问）第五步：创意思维寻找方案右脑发散思维智力激荡——101法则小组演练：101法则寻找问题解第六步：非诚勿扰确定方案左脑收敛思维矩阵评分法小组演练：非诚勿扰第七步：转为项目落实执行制定计划—网络图*甘特图法执行、纠偏与固化：资源平衡与PDCA小组演练：网络图与甘特图第八步：工作汇报，流程固化问题解决评估收尾与交接运营问题后评价与前评估项目评价成功度法总结：课程回顾/总结答疑