商务礼仪培训

讲师资历

课程目标

课程大纲

商务礼仪培训培训讲师：王改云培训时间：2天培训课程：客户自定课程特点：1. 把商务理念与礼仪知识进行完美的结合，让学员对礼仪有更加深刻的理解。2. 理论培训与实战演练相结合，既是培训又是训练。培训目的：1. 了解“礼”和“仪”的核心思想。2. 通过严格的训练，让学员能够自如大方的表现出良好的仪态和仪表。课程大纲：一、学习商务礼仪的目的是什么？二、“礼”和“仪”的含义三、着装礼仪1着装礼仪的基本原则2男士着装礼仪a) 西装的三色原则b) 衬衫注意事项c) 领带注意事项d) 马甲的穿着原则e) 鞋袜的注意事项3女士着装礼仪4女士商务着装礼仪a) 商务套装的特点b) 整体颜色的搭配c) 女性鞋袜的注意事项d) 袜子的穿着注意事项e) 衬衫及内衣的注意要点四、形象、仪表礼仪1男士仪表礼仪2女士仪表3女士化妆技巧a) 化妆理论b) 日妆、工作妆的化妆原则c) 晚妆的化妆特点五、站姿、坐姿、下蹲男士站姿练习女士站姿练习男士坐姿女士坐姿女士下蹲动作六、交谈礼仪交谈时的神态与肢体语言交谈话题的选择几种不适合的话题选择人际交往的黄金定律人际交往的白金定律人际交往的点睛之笔——赞美七、握手礼仪握手的顺序：握手的场景选择握手的顺序握手中常犯的几点错误八、名片礼仪商务名片制作及设计的标准名片交换时的标准动作及常犯的错误九、位次礼仪位次礼仪的基本原则乘车位次会议位次同行及上下楼梯的位次乘坐电梯的位次十、介绍礼仪介绍的顺序介绍用语的特点十一、拜访、接待礼仪商务拜访的注意事项家庭拜访的注意事项接待来访的注意事项十二、电话礼仪接打工作电话的礼仪手机使用中的礼仪十三、签字仪式礼仪签字仪式的会场布置签字仪式的准备签字仪式的流程十四、舞会礼仪舞会的着装选择舞会的邀请与拒绝技巧十五、餐桌礼仪餐桌的位次礼仪餐桌上的举止礼仪餐桌上常犯的错误酒水礼仪茶水礼仪家宴礼仪西餐礼仪红酒礼仪咖啡礼仪自助餐礼仪