VR虚拟职场培训《沟通障碍及破解》

讲师资历

课程目标

课程大纲

【课程背景】 在企业管理过程中，沟通每时每刻都在影响着组织的发展，有70%的问题是由沟通协调不利导致的,沟通与协调能力还是现代职业人士成功的必要条件。 如何高效地进行跨部门沟通，创建积极包容的沟通氛围，帮助各个部门彼此认同并顺利接受不同的建议和想法，推动各部门进行有效协作，共同努力完成任务或实现项目目标，并为企业创造更大的经济效益是许多企业管理者面临的共同课题。 管理者如何更好的与上司、同事、下属这三个不同层面、不同对象、不同性格的人员高效率沟通协调？如何与客户、跨部门人员之间运用沟通技巧处理各种难题？ 本堂课程将通过VR虚现实进行角色模拟、角色互换、现场互动、实用技巧分享帮助管理者有效提升沟通，促进团队协作技能。 企业未来的竞争，是管理的竞争；管理竞争的焦点，在于每个内部成员之间，及其与外部组织的有效沟通之上；企业整体的运营管理，关键也是沟通；无论是对上级、对平级、对下属、对顾客，以及日常的会议沟通，如果没有良好的沟通和协调能力，企业各个层级间、各个部门间将很难达成共识。本课程采用体验式授课，每个环节都用游戏、案例、视频进行讲解、分析、讨论。参加学习后，学员将在以下方面获得收益： [课程收益]： ü 了解部门间为实现共同目标的相互依赖性ü 了解跨部门协作的障碍，了解跨部门协作的原则ü 掌握并运用促进跨部门协作的有效方法与工具ü 清晰并认可不同部门的权责与利益，增进跨部门协作的意愿与部门工作默契【课程特色】检验实践：以VR虚拟现实——职场角色模拟的学习模式，启发式讲授、互动式教学、体验式学习，小组讨论、案例研讨、角色扮演、情景模拟了解沟通障碍的根源；反思落地：遵循原则、场景还原、行为修炼、实践总结；及时反思、心灵感触、付诸行动。 [授课时长]：1天[教学形式]：知识导入：系统输出沟通的原则与技巧；虚拟仿真：在学习中实践，从实践中发现问题的根源；小组复盘：基于实践中的问题，优化沟通及协作方式；角色轮换：不同角色轮换，交换思维，实现团队共情；引导提问：通过提问进行引导发散，突出重点，抓住关键；头脑风暴：小组成员基于VR实践进行讨论，实现智慧共创与聚焦；经验分享：经验萃取，优化工作习惯，强化行动目标。[课程逻辑]：沉浸式—强化认知—主动接收—检验认知—深化反思—知行合一[课程大纲]：模块一：4轮VR虚拟仿真实践+4轮复盘讨论模块二：知识导入模块三：工具导入模块四：总结提升[课程交付]：学员手册、课程大纲及讲义、沟通管理工具5项、线上考试、课程评估、个人培训报告、团队报告、