《如何使员工更职业化》

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程纲要ProgramOutine：前言：职业化的时代AProfessionaAge了解成功的关键如何从培训中收获最多专业主义职业化的三个层次：MI,BI,VI第一讲：职业化的心态ProfessionaAttitude为谁工作?您有何种心态：打工、工作、事业积极心态：顺境是锻炼，逆境是磨练少抱怨工作不好找方法而不是找借口自动自发：怎样移动富士山？责任心：把信带给加西亚专注和踏实：一生只做一件事唐骏的成功秘诀作天鹅般的人不要太计较对同事、客户的心态：站在对方的角度考虑问题对老板的心态如何克服怀才不遇的心理？第二讲：职业化的工作习惯Professionaworkinghabits注意自己的习惯学习的习惯1、时间管理，提高效益：时间管理矩阵有意识地鉴别工作的轻重缓急效果和效率之差“做对的事”和“把事做对”80/20定律有效处理每个象限的事2、高效执行，完成任务：注意倾听，领会意图，抓住重点懂得做好书面记录想好方案再请示及时反馈工作进度和结果懂得举一反三、灵活运用主动要求上司反馈和指导，不断提高学会计划，做好准备不断总结，持续改进专业地进行E-mai和电话沟通第三讲：职业化的个人形象ProfessionaImageandAppearance他人如何看待我们出色形象对公司和个人的益处出色的职业化形象的组成元素“制服”的作用成功商务衣着的原则男士服饰：西装、衬衣、领带、鞋袜等女士服饰：套装、裤子、裙子、鞋袜等仪容：头发、脸部、口腔、指甲的要求第四讲：职业化的行为举止ProfessionaEtiquette1、形体礼仪建立初次见面的良好印象：握手，交换名片眼神和表情正确的肢体语言：站、坐、走得体的语言，说话的禁忌保持适当的人际距离2、职场礼仪会议礼仪电话礼仪问候礼仪介绍礼仪接待来访技巧拜访礼仪电梯礼仪