| 培训时长 | 2天 |
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| 授课方式 | 内训 |
【课程背景】工程项目管理是房地产企业最基础的管理而工程项目管理的核心是质量管理面对项目管理人才奇缺(愿意扎根在项目部锻炼的人才较少)的局面面对项目部群龙无首(各专业在项目运营中各自为阵)的局面经过了黄金十年，面对白银的十年，政府规范管理的十年，在严峻的宏观地产调控背景下谁能有效提高工程项目管理水准？谁就能提高项目的效率与效益，谁就能持久留住客户，持久的留在市场！因此，加强工程项目管理是房地产企业发展的基石！【课程收益】忙！茫！盲！没时间做计划？没时间开会？工程老总最难当？光杆司令？甲方、乙方、监理三者关系如何协调？工程部门的客户意识有木有？ 碰到刁蛮业主怎么办？客户敏感的质量问题，如何管控？工程管理要搞好靠什么？工程老总？工程部全体员工？没时间准备，急急忙忙要开工，忙起来，到处救火？工程计划没有变化快，做了也没用？图纸评审走过场，结果施工过程发现问题一大堆？设计变更让工程部疲于应付，怎样减少设计变更？公司上下都很重视质量，可就是抓不好，为什么？监理监理，爱理不理，如何调动监理的积极性？出了事，才知道安全施工的重要？保修期内的维修工作到底是谁的责任？…… 【课程对象】分管工程项目的副总裁、项目总经理、项目总监及项目经理等。【课程大纲】课前秀1. 质量危机：三星王炸 鞭炮炸桥 江西丰城电厂特别重大事故2. 楼倒倒 楼歪歪 墙裂裂3. 万科、万达也有翻车的时候 第一讲 百战归来思管理开篇案例：万达的经验和教训1. 工程项目管理难在哪里？2. 九段思考知识管理 供应链管理 人才梯队建设 绩效管理管控模式 价值链管理 流程管理 客户质量战略导向 客户质量文化3. 三个代表 角色定位4. 和龙悦享1) 我们现在是怎么做质量管理的？2) 应该怎样做质量管理？3) 同样的施工图，各个标段的施工单位做出来的房子品质不一样，谁的错？5. 实战关键点解析1) 工程技术管理与工程项目管理2) 质量与进度如何协调？3) 统一质量标准：乙方向甲方看齐、甲方向客户看齐 第二讲 和成一条龙开篇案例： 房地产公司不同工种如何看待对方？冲突型与非系统型组织1． 协调左也难右也难？2． 部门的分工与协作咨询案例分享：部门职能细分与工作接口3． 工程项目管理流程体系案例分享：万达项目开发运营流程4． 和龙悦享1) 项目管理要搞好,靠谁：工程老总？项目总？工程部门全体员工？2) 工程管理部和项目部的职责与分工？3) 工程管理部门的客户意识在我们公司的排名？5． 实战关键点解析1) 客户敏感的质量问题，我们如何关注？如何管控？2) 样板房、销售大厅的施工管理，谁负责？怎么管？3) 项目部要花很多精力处理设计变更，疲于应付，如何解决？ 第三讲 全程实战案例解析1. 开工前甲方准备管理开篇案例1) 开工前甲方常见问题施工许可证办理费时1、2个月，一开始就延期，按时交房如何保障？施工图老是错漏碰缺，施工方抱怨连连，开工前图纸会审有什么诀窍？样本引路做了吗？工程推演如何做？做哪些？解决什么问题？是否适用、有效？管理交底VS技术交底2) 《工程项目管理指导书》有用？案例分享：保利工程管理指导书3) 开门七件事案例分享：北京万科防渗漏体系案例分享：碧桂园防渗漏防开裂重点控制4) 和龙悦享《工程管理指导书》谁编写？ 什么时候开始？什么时候完成？工程部从方案阶段就投入1/3的精力介入设计？5) 实战关键点解析设计交底和图纸会审流于形式？如何在短期内高效让工程部所有人员读懂全部专业（建筑、结构、给排水、电气、暖通、景观）的施工图？从而做到工程信息交圈。 2. 对监理公司的管理开篇案例：龙湖的总结1) 监理监理，爱理不理？2) 到底要怎么管？3) 监理管理体系控制依据 对监理工程师的资格审查监理公司监理行为的监督 监理公司与承建商的关系协调承建商之间的协调 监督监理对索赔签证的审核监理档案资料 对监理单位检查评比标杆案例分享：万达监理单位奖罚管理制度标杆案例分享：龙湖对监理的交底4) 和龙悦享专业性没有监理强，甲方如何管得住监理？如何调动监理的积极性？甲方 监理 乙方 三者关系如何协调？5) 实战关键点解析甲方如何在合同上、制度上提出对驻地监理的要求和奖惩？ 3. 对总包分包的管理——合约规划，招投标开篇案例：某地产公司，整个大学城项目签了多少份合同，没有一个部门能拿出清单，更别说是合同原件1) 不知道要签多少合同，漏项了也不知道？用施工单位的合同？总分包施工单位不靠谱，能力差，老是要增加费用，如何预控不再发生？总分包施工单位的背景和历史你真的清楚吗？施工方的项目管理团队成员能力真的足够？2) 总包单位管理原则3) 合约规划管理标杆案例分享：龙湖合约规划4) 招投标管理5) 和龙悦享《施工组织设计》的审查？谁审批？万科、万达合同管理6) 实战关键点解析每个施工方都有不足和缺点，如何提前规避风险？作为国企房地产公司，又如何选到好的施工团队？招标要求工程部和成本部（合约部等）、设计部如何真正交圈达成共识？ 4. 进度管理——项目开发计划的作用就是让各部门在项目开始之初，就对项目运作管理成竹在胸，加强项目开发计划的管理非常重要！开篇案例：马车vs轿车1） 进度总是失控？2） 如何避免？3） 进度管理实战演练标杆案例分享：万达项目开发计划某工业地产开发项目的进度管理案例分析4） 和龙悦享《项目工程进度计划》VS《项目开发计划》《项目工程进度计划》VS《工程配套计划》《项目资金计划》VS《工程资金计划》5） 实战关键点解析实际工作中出现偏差时，可以调整计划吗？施工单位不缺劳动力不缺钱，进度滞后，怎么办？部门月度计划关键5点 5. 质量管理开篇案例：央视大楼副楼火灾 重庆綦江彩虹桥1) 项目质量管理常见问题公司的工程质量标准图文并茂吗？简单易懂吗？好的工艺工法是否统一标准？是否每年更新、借鉴、创新？如何让施工单位相互比学赶超？2) 质量文化3) 质量管理体系质量目标体系如何确立？ 如何加强事前控制？过程监控 客户敏感质量的问题如何控制？工程巡视管理 事后控制隐蔽工程的验收 物业接管验收验收总结报告标杆案例分享：万科建筑工程质量管理要点标杆案例分享：万达质量通病防治监理实施细则标杆案例分享：中海地产建筑工程质量管理手册4) 和龙悦享出现质量事故后，施工单位第一时间报监理，需要同时报甲方项目部？事故处理方案，须经项目部审批，工程管理部管不？5) 实战关键点解析外墙保温层的质量解决方案？ 6. 投资管理——项目资金计划，全成本管理开篇案例：龙湖VS保利1) 没有做资金计划，项目进行中，项目部经常停摆？关注成本是每个房地产公司常态，工程部关注哪些？成本管理就是控制花钱的人？2) 资金计划VS全成本管理3) 全过程成本管理案例分享：万达成本预测与分析案例分享：中海地产成本科目工程款如何支付？ 现场签证的管理特急零星工程管理 索赔与反索赔项目目标成本控制指导书4) 和龙悦享动态成本的构成？合同内成本管理 VS 合同外成本管理5) 实战关键点解析有了OA，有了月结，为什么动态成本还是管不好？ 7. 安全文明管理、信息资料管理1) 安全文明管理案例分享：绿地现场安全文明标准化管理案例分享：中建安全文明施工图集2) 质量记录管理案例分享：万达工程档案工作指导3) 和龙悦享现场需要对工人进行几级安全教育？施工现场出现事故时，我们有无应急预案？如何切实抓好安全文明施工？分享你的故事4) 实战关键点解析安全巡视时，主要检查哪些重要内容？危险性较大的落地式脚手架、局部悬挑架，我们如何处理？ 8. 工程物业移交 开篇案例：SOHO中国物业之痛1) 工程物业移交常见问题物业移交前，应做好哪些准备工作？接管验收时，甲方应向物业公司提供哪些资料？2) 工程移交原则上应具备的条件3) 工程移交程序案例分享：万科物业接管验收标准4) 和龙悦享物管用房按照政府要求修建了，物业公司却说不好用、后期运行成本高，如何解决？人家建设局都通过了,你们物业公司有什么资格在这边纠缠不休？5) 实战关键点解析物业移交工作，甲方、监理、物业公司、施工单位，如何分工协作？房屋移交业主后出现的工程质量问题如何处理?物业服务企业扮演什么样的角色? 9. 保修期内维修管理开篇案例：小品《梦幻家园》 让万科在投诉中完美 王健林总结沈阳失败案例1) 保修期内维修工作的责任分工？2) 如何确定维修管理的标准？3) 保修款的结算流程4) 和龙悦享工程部、项目部、物业公司，谁来负责保修期 内维修的工作？保修结果验收，谁来做？质保金的支付，谁来把关？万科《工程项目保修协议书》5) 实战关键点解析保修期内维修的2个重要原则产品保修 VS 品牌维护 10. 项目后评估开篇案例：龙湖VS巨星，同样18年差别何其大1) 做项目十多年了，水平却还和刚开始差不多？2) 项目后评估为什么做不好：老板思想不重视？无人统筹？过程资料缺失？时间长难以评价？3) 项目后评估管理组织保障 运作机制 结果应用4) 和龙悦享标杆案例分享：中海、恒大、龙湖项目后评估报告万科项目后评估流程5) 实战关键点解析 第四讲 现场研讨与答疑1. 专业化运营平台2. 回顾与小结：十大管理、三个代表、一个核心3. 经典案例分享
课派（原企培陪）作为企业在线培训学习视频一站式选购平台，内容覆盖30多个行业及课程领域，为客户提供线上学习运营平台、按行业按岗位设计课程体系、电子课件等服务。
