金牌销售的礼仪课

讲师资历

课程目标

课程大纲

金牌销售的礼仪课——销售礼仪助力业绩提升 【课时标准】：半天-1天【培训对象】：企业全员【课程形式】：互动+实操+情景【课程目标】：  1、了解销售达成的因素，剖析销售达成的方法；2、 提高销售人员的外在形象，体现专业度与职业化，送上最好的一张“名片”；3、面对客户，注重自己的言谈举止，赢得客户的认可与信赖；4、从内心培养职业化心态，积极、乐观，养成职业化礼仪习惯。【课程大纲】：开场：破冰模块一：礼仪在销售中有多重要销售的达成取决于哪些因素？²  公司的产品、价格与品牌²  销售能力=产品知识+销售技巧+良好的心态²  销售技巧，让顾客信任与接纳+挖掘顾客的需求²  如何让顾客信任与接纳？你如何评判你身边的销售人员？良好的职业素质、恰到好处的言谈举止、敬业的销售精神模块二：不要让你的形象赶走你的客户好形象是得到认可的第一步，也是强有力的推荐信，不要让你的形象赶走你的客户！²  你如何评判一位男士销售员？²  你如何评判一位女士销售员？²  微笑，打破冰山，拉近与客户的关系模块三：你的一举一动都牵动着客户的购买“心意”²  最简单的站、坐、行、走、蹲却代表了你的出身²  礼多人不怪²  让你的眼睛会说话模块四：仪礼是对客户最起码的尊重²  如何更好的给客户介绍自己？²  握手表达你的尊重，是否应该男女有别？²  名片递交与名片接受，你做得让对方感受到了吗？²  电话礼之四项准则模块五：恰当表达——达成销售之根本²  你了解客户的需求吗？²  如何听？ 客户才愿意说²  如何问？ 客户才愿意回答²  守护好这些禁忌模块六：重复购买，销售倍增²  培养与客户的感情，温度倍增²  让客户跟着我们走²  不管多么熟悉，都不要忘记表达尊敬²  职业化还要从“心”出发课程回顾课后完成：²  本次培训最大的收获是什么？以后在工作中会如何应用？²  销售提升目标设定