《岗位经验萃取：传承方法技能赋能增效业务》

讲师资历

课程目标

课程大纲

【课程时长】：2 + N天（6H/天）（2天为授课，N天为实践练习）【目标学员】：管理人员、企业内部讲师，有分享需求的业务专家、技术专家、课程设计与开发的专业人士，有志于从事专家经验萃取及案例开发的人员；【课程背景】：1、 为什么企业发展多年后，组织业务开展方法、策略、智慧仍没有沉淀、没有形成规范、体系的流程制度、方案工具、手册指南？2、 为什么企业战略计划、业务项目实施落地无数，却没有有效提取成功经验、总结失败教训，进而形成企业内部经营策略、项目管理方案手册？3、 为什么优秀的职员离职后，工作立即停滞减速、团队机制体系失灵，团队工作业绩直线降低？4、 为什么新人很难快速胜任岗位，同样的学费又要再交一次，组织能力从未逐步提升，团队智慧从未沉淀积累传承发扬，铁打的营盘这一目标从未实现？5、 为什么人才培养培养工作很难高效深入工作开展中，无法实现在做中学、学中做的目标，一次次的授课培训也没法彻底与岗位工作任务结合？6、 为什么我们一直任由以企业工作平台为契机而成长起来的人才、以企业发展效益为代价探索打磨的经验智慧随意流失、浪费？7、 为什么我们还没有开展经验萃取培训、还不导入知识经验萃取项目呢？？8、 ……【课程收益】：【学员收益】1、 全面学习深刻理解经验知识内涵价值，明确辨别发现企业经验知识存在状态，掌握企业知识管理的策略、框架；2、 帮助学员掌握组织经验萃取模型，工具，技巧，套路，以及开展经验萃取的模式；3、 能够高效梳理本工作领域或岗位的显性与隐性经验，并且能够将经验输出转化：流程化、模型化、故事化、案例化，转为组织知识经验地图，促进组织知识管理；4、 掌握经验翠区项目导入、实施、落地流程、方法，并能够将萃取的经验智慧在组织中灵活运用、传播共享、固化、创新、传承；5、 提升组织成员自我学习能力，提升成员问题分析解决能力，促进业务效能提升、岗位业绩提升；6、 能够基于组织业务需求，识别挖掘组织经验智慧，并开发制度流程、手册指南、培训课程、微课，平能对萃取的经验知识进行持续的推进践行、评估优化；7、 ……【企业收益】　1、 快速培养提升组织成员知识经验萃取总结提炼创新能力，促进企业知识经验萃取工作高效开展；2、 能够及时、有效的在组织运营管理过程中总结经验，萃取、沉淀企业最佳实践方法、技能、工具策略等，促进组织管理体系规范化、高效化；3、 促进组织知识管理、商业智慧管理，促进组织内部知识分享、创新、传承、应用，提高了组织整体智慧、能力；4、 能够快速的复制、共享、践行绩效优秀的知识经验方法，促进人才培养效率质量，提升团队成员综合工作绩效，提升组织作战能力、竞争力；5、 帮助组织快速开发完善管理方法、解决方案、指南手册、培训微课、经典案例，促进组织知识智慧显性化、实用化、多样化；6、 提升组织发展动能、促进企业持续高效稳健发展；7、 ……【课程特色】：1、本课程依据知识经验萃取的原理、操作方法流程,结合企业知识经验萃取实践经验”，融汇理论技能与实践方法指导，为企业开展知识经验萃取培训、落地知识经验萃取项目提供支持与辅导。2、既具系统的理论深度，同时又兼顾其对实践的指导功能。有小组演练研讨反思活动，现场不断指导，确保人人都能掌握；3、高效实用的知识经验萃取策略方法，一学就会，一练就能掌握，让您快速具备高效知识经验萃取的素养与技能；4、授课语言清晰、有逻辑、幽默、高效，课堂氛围轻松、积极、向上，每个人都散发着学习的能量，同时又徜徉于团队学习能量圈中，不断交流、反馈、反思、总结、提升；【课程大纲】：一、     探索分析：知识智慧助力企业运营发展1、 案例解析：如何*****2、 解析知识经验内涵价值3、 企业经验智慧存在状态4、 经验知识促进企业发展5、 企业管理中的苦恼困扰6、 企业知识智慧管理策略7、 经验萃取对企业的价值8、 经验萃取项目开展流程二、     聚焦定位：明确项目目标开启萃取工作1、 对标公司战略业务难题痛点2、 明确业务需求锁定目标内容3、 主动沟通获得管理人员支持4、 有效激发专家分享动机需求5、 充分准备萃取辅助资料工具6、 小组实践：本单位萃取项目目标确定三、     层层推进：描绘业务开展实施场景地图1、 业务目标导出工作任务行为2、 关键工作任务推导思路原则3、 关键任务行为关联具体场景4、 具体场景识别构建思路方法5、 绘制关键任务相关场景地图6、 优化萃取提炼阶段工作计划7、 小组实践：萃取项目关键任务场景地图绘制四、     实施萃取：高效提取场景中的智慧经验1、 获取与场景相关事例的技巧2、 完整事例故事描述结构模型3、 分析提炼梳理步骤流程框架4、 关键步骤流程分析优化方法5、 对每个步骤的知识审查检视6、 多维度探索经验知识完整度7、 结构化表达知识经验的技巧8、 小组实践：萃取经验智慧结构化表达五、     方法技术：工具与模式提升萃取的质量1、 高品质萃取的四种方法模式2、 材料分析法的应用技巧策略3、 个人访谈法的应用技巧策略4、 专家工作坊的应用技巧策略5、 现场观察法的应用技巧策略6、 常用问题分析解决工具使用7、 小组演练：现场情景模拟六、     输出价值：分享最佳实践促进工作应用1、 学员角度思考经验转化2、 岗位操作流程宝典开发3、 精品培训课程开发实施4、 岗位辅导指南手册制作5、 工作辅助工具制作完善6、 经典案例编撰研讨学习7、 小组实践：最佳实践输出七、     项目落地：让萃取成为管理方法与文化1、 企业战略规划业务布局导向2、 关联企业人才梯队培养项目3、 岗位分析梳理关键任务场景4、 组建萃取师资队伍专家团队5、 建设经验萃取工作开展机制6、 推广宣传建设动力驱动规则7、 专业供应商选择规则与策略8、 及时评估改善持续推动提升9、 小组研讨：本单位经验萃取项目落地方案八、     贯通践行：持续学习演练优秀晋级卓越1、 课程回顾总结沉淀分享2、 经验萃取行动计划分享3、 追求卓越携手远行【PPT缩略图】：