| 培训时长 | 42 |
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| 授课方式 | 内训 |
课程大纲：一、资料与档案的收集 1. 资料与档案的收集范围2. 资料与档案的收集方式3. 资料与档案的平时管理 二、资料的整理 1. 资料整理的基本方法2. 客户信息类资料的整理3. 图书期刊资料的整理 三、档案的整理 1. 归档文件的整理2. 电子文件的管理3. 人事档案的整理4. 会计档案的整理5. 声像档案的整理 四、资料与档案的保管 1. 资料与档案的存放2. 档案室的管理 五、资料与档案的加工 1. 资料与档案加工的过程2. 客户资料加工3. 编写档案参考资料 六、资料与档案的检索 1. 资料与档案检索工作的过程2. 资料和档案检索工具的编制3. 资料和档案的计算机检索 七、资料与档案的提供利用 1. 制发复制件2. 提供阅览3. 办理外借
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