培训时长 | 151 |
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授课方式 | 内训 |
第一章 营销的发展历程一、营销的发展历程1、直至上世纪中叶,市场营销还仅限于销售(1940-1950)2、到二十世纪六、七十年代,企业开始注重营销(1960-1970)3、到二十世纪八十年代,企业开始注重品牌(1980-至今)二、品牌是什么?三、品牌资产构成1、品牌资产2、品牌定位3、品牌核心价值4、品牌个性5、品牌名称6、品牌标志7、广告语8、品牌包装、视觉形象VI及空间形象SI四、营销和品牌的区别 营销是让产品跳舞,品牌是让消费者跳舞 营销是认知的战场,不是产品的战场 产品是一种物质,品牌是一种思想。产品与品牌的关系形同肉体与思想的关系。人没有思想如同行尸走肉,产品没有品牌则缺乏生命力。 产品可以复制,品牌则不能复制。产品是品牌的载体,消费者通过消费产品感受到品牌价值、品牌主张、品牌思想。第二章 品类与品牌一、为什么要做价值选择?1、信息社会的症状2、消费者的两种生存方式二、品类与品牌1、品类先于品牌2、品牌依托于品类3、品类分化成就新品牌案例:行业分析饮料行业饼干行业快餐行业火锅行业服装行业……暂时忘掉品牌吧,请好好考虑一下品类,当出现新的品类时,人们总是愿意试一试,几乎每个人都会对新品类产生兴趣,很少有人会对更好的产品产生兴趣;你所知道的品类可能基本上已经被注了!!!三、品牌的价值 1、品牌的强弱取决于品类的价值; 2、品牌的强弱取决于品牌在品类中的地位; 3、成功的品牌是品类的聚焦。四、成就品牌的五条商规 商规一: 确认品类竞争本质规律后,成功企业都没有宣称自己是全能冠军,他们都选择一个品类作为着力点,期望进入阶梯,进入客户心智。 商规二: 聚集后,这些企业一直专注某个品类,做到极致,做到不可替代,做到让公司(品牌)成为某个品类的代名词,在客户心目中注册。 商规三: 失败企业恰好就是放弃聚集策略,失去了很多机会,他们成功地进行了自废武功,浪费了很多资源和机会,尤其浪费了客户资源。 商规四: 基于品类的品牌在形成客户认知后,必须建立核心产品并进行相关产品的延伸,面对共同的客户,延伸产品不做品牌传播。 商规五: 确定品类的核心产品后,再确定核心产品的核心客户。五、品类选择1、品类划分2、品类选择3、品类定位 案例:特仑苏品牌定位六、核心价值及价值重组步骤1、根据八大价值维度确认品牌所属品类的价值元素第一价值点:功能识别第二价值点:品质识别第三价值点:价格识别第四价值点:便利识别第五价值点:选择识别第六价值点:服务识别第七价值点:品牌形象(品味情感)识别第八价值点:关系识别2、将价值元素按照顾客重要程序进行排序3、重要价值中的价值包需进一步分解,并进行评估和选择4、竞品所在价值元素上的分析5、确认核心价值 案例:白象福喜保鲜面定位分析模型第三章 核心价值定位方法一、 强调领先地位 原理 策略案例:格力空调,领跑世界案例:豪爵摩托——连续四年销量第一 案例:香飘飘奶茶二、拓展新品类 原理 策略 案例:推陈出新英特尔案例:王老吉重新定位案例:娃哈哈营养快线三、 推出新品牌 原理 策略 案例:多品牌运作之成功企业 宝洁洗发水:海飞丝、飘柔 、潘婷、沙宣、伊卡露; 箭牌:绿箭、黄箭、白箭、益达、冬清 通用:别克、雪弗来、凯迪拉克 喜之郎:喜之郎、水晶之恋、CICI四、 关联定位法 原理 策略案例:蒙牛做内蒙古乳业第二品牌五、 对立定位(为领导者重新定位) 原理 策略案例:反定位之绝对成功——百事可乐六、 切割定位法 原理 策略案例:锦好枣园品牌/产品定位核心观点: 品牌定位,需要定期诊断和加持。很多品牌在推广过程中往往会脱离定位。就像打仗一样,部队调防的时候乱了阵脚,最后炮弹竟然落在了自己的阵地上。 广告方向就是企业方向。 我们在做广告的时候,其实是盯住顾客心智中一个定位去做的,这个定位就是广告的方向。同时,为了在顾客心智中建立这个定位,企业所有的资源也都要整合指向这个方向。迈克尔·波特的观点,是企业要先在竞争当中找到一个可行的定位,再把从外部找到的定位拿回到企业内部,围绕它去组织,去做。这样,大规模的广告就是一面旗帜,它张扬着指向定位,提醒着企业上上下下的经营也要指向同一方向。 如果核心定位不清晰,那么渠道设计、产品价格,包括各种促销方式、经销商的选择,都是不清晰的,甚至互相冲突取消,因此在单一广告环节上也不清晰,请什么代言人也不清楚,请个明星也要争一两年。如果广告不能清晰一致地传递一个信息的时候,作为企业家要思考,可能不是你的广告无效,而是你的后台不清。 对定位的概述。 第一,做什么与不做什么。比如说王老吉,它完全可以做茶,做乌龙茶,绿茶,红茶,还可以做家庭装,做酒店装,做旅行装,总之可以做很多种包装的。但是他们在定位理论下,现在只做一个红罐,这就帮王老吉解决了一个问题,就是做什么不做什么; 第二,敌人是谁。我们所有的客户都善于打仗,但是我们经常会说他们不知道敌人是谁。比如劲洒的敌人是谁呢?劲酒虽好,可不要贪杯,你的敌人是二锅头,还是驴胶滋补品?在界定的时候经常会走调; 第三,你的战地在哪里。定位讲的战地应该是在顾客的心智里,你在顾客的心智里面去打仗。回到广告上来说,王老吉说“怕上火就喝王老吉”,王老吉也可以说是“百年品牌、正宗药材”。如果你说百年品牌、正宗药材,你的敌人就是自己的同行,就是黄振龙,就是那个和其正。如果你说怕上火喝王老吉,你的敌人就是最大的饮料品类。 为品牌企业做定位的心得第一,一定要老板支持;第二,一定要坚持;第三,企业每年最好根据定位重新调整焦点。这就是德鲁克讲的,你的90%的资源是浪费的,很多资源不但没有绩效,反而是在打自己。