| 培训时长 | 2天 |
| 授课对象 | |
| 授课方式 | 内训 |
针对问题Ø 认知问题：因干部对团队缺乏清晰认知，导致的管理力度弱、团队执行不力等问题；因管理者缺乏对人性的理解，导致的团队冲突、协同性差等问题；Ø 技能问题：因未进行管理技能系统训练，干部在工作过程中缺乏有效的目标、计划、检查、授权、考核、激励等管理手段，导致团队整体执行不理想；Ø 氛围问题：管理缺乏艺术性，未能及时树立团队标准，改善员工职业习惯，形成良好的沟通协作氛围，导致管理者权威不够，氛围不佳，影响管理效果。 学习对象Ø 企业中高层管理人员、新晋/储备管理干部 课程时长Ø 2天， 共12课时（可根据企业需求调整具体课程时长） 设计特色系统化：课程依据企业需求全方位、多角度开发设计，针对性强、接受度高实战化：内容源于对实战经验的总结升华，精益求精，结果导向、实用性强多样化：现场教学、实战案例、研讨分析、工具方法、轻松幽默、互动升华内容概要案例开场：“为什么存在5CM误差？”w 引起团队绩效差的原因有哪些？w 应该如何规避此类问题？第一章节：高绩效团队认知Ø 团队中常见的四种人ü 领着干的人ü 帮着干的人ü 跟着干的人ü 对着干的人Ø 团队的基本认知ü 团队障碍分析ü 团队的概念ü 团队与群体的区别ü 团队的构成要素ü 团队的类型Ø 团队的发展阶段Ø 什么是高绩效团队ü 高绩效团队的特征ü 建立高效团队的步骤ü 如何提升团队效率第二章节：团队冲突的处理Ø 人际冲突的两种方式ü 竞争性行为ü 合作性行为Ø 团队冲突的五种处理方式ü 竞争处理方式分析ü 合作处理方式分析ü 妥协处理方式分析ü 回避处理方式分析ü 迁就处理方式分析第三章节：团队沟通文化建设Ø 团队沟通障碍分析ü 沟通渠道的建立ü 沟通氛围的建立ü 关于团队内部的沟通内耗Ø 沟通渠道建设ü 团队需要什么样的沟通渠道ü 管理者与团队成员的关系维护ü 小道消息沟通ü 正式沟通反馈机制ü 通过沟通完善制度Ø 沟通文化的建设ü 团队管理者要宣导的内容ü 如何在沟通过程中树立标杆ü 如何在沟通过程上抓典型形成高效的沟通文化第四章节：有效的绩效考核方式w 设定绩效目标的方法ü 绩效管理六步循环ü 日常操作三部曲² 目标与计划² 监控与辅导² 考核与反馈w 关键绩效指标的分解ü 数量维度ü 质量维度ü 时间维度ü 成本维度w 指标难度的掌握w 有效的绩效沟通面谈ü 事先准备工作ü 关注事实依据ü 正视问题ü 做好评估记录w 有效的绩效监控ü 有效控制的工具ü 如何避免控制过多或过少ü 如何处理并减少救火现象w 有效的绩效辅导w 有效的绩效评估w 演练：“员工的绩效面谈”第五章节：有效激励打造高效激情团队Ø 激励原理与激励理论ü 激励原理ü 马斯洛的需求层次论ü 赫兹伯格的双因素论ü 弗洛姆的期望理论Ø 有效的激励技巧ü 管理者的激励菜谱ü 激励的方法与效果ü 不同员工类型的激励ü 有效地赞赏ü 批评的艺术Ø 运用情景领导艺术ü 员工准备度ü 员工分类ü 管理者领导风格的类别ü 诊断、沟通、适应ü 有效运用的建议总结：ü 课程回顾管理故事收尾
课派（原企培陪）作为企业在线培训学习视频一站式选购平台，内容覆盖30多个行业及课程领域，为客户提供线上学习运营平台、按行业按岗位设计课程体系、电子课件等服务。
