| 培训时长 | 1天X 6.5小时/天 |
| 授课对象 | |
| 授课方式 | 内训 |
《卓有成效项目沟通》版权课程大纲课时：1天X 6.5小时/天（尹义法版权课程，任何雷类均视为抄袭）一、培训收益1. 理解沟通的基本原理，掌握项目沟通的侧重点，为改善项目沟通储备基础；2. 通过学习掌握改善项目沟通的要点，提升团队组织人员的沟通效率；3. 掌握团队组织冲突的处理流程与方法，能够有效降低与化解冲突。二、学习内容n 学习与理解沟通的基本认识、5种沟通的模式，认识沟通模式的优劣势分析及选择应用；n 认识沟通是一门艺术，认识提升沟通水平需要修炼的关键要点，为提升沟通能力找到方向；n 学习与理解冲突的危害及处置的方法与流程，掌握团队冲突管理的步法，减少团队冲突，提升冲突处理效率。三、课程特色专业性：授课老师有近15年中国主流汽车整车企业（第一阵营）产品开发项目管理实践经验，有系统性的构建企业产品开发与项目管理流程经历，熟悉国际上主流汽车企业产品开发及项目管理模式，有国际项目专业认证资历；针对性：将课程分为“基础知识版”和“应用实践版”，匹配客户需求，理论结合实践，知识结合案例讲授；系统性：老师精通美国（PMI-PMBOK）、英国（OGC-PRINCE2）及国际（IPMA-ICB）知识体系，能够融会贯通，结合使用，并从理念知识、现状诊断、最佳实践、工具方法、练习点评五个维度进行系统性的讲解；体验感：课程设计分组讨论，竞赛模式，将课堂实操练习与知识点高度结合，提升学习体验的同时增加知识掌握程度。四、课程结构与大纲0、课程导入情景小故事1、认识沟通1）了解沟通认识沟通沟通原理沟通心态沟通层次5种沟通模式游戏练习52）项目沟通了解团体沟通与个体沟通的区别沟通构建沟通计划三向沟通要点面对面沟通步骤项目沟通中的会议管理2、沟通艺术沟通衰减沟通障碍有效沟通三步曲−一个出发点−两项原则−三种能力会说会听会问3、冲突管理认识冲突冲突管理五步法−冲突预防− 原因分析−冲突处理− 处理冲突的小5步− 处理冲突的5种策略− 处理冲突的取向− 化解冲突− 后续沟通课程总结五、课程答疑与项目辅
课派（原企培陪）作为企业在线培训学习视频一站式选购平台，内容覆盖30多个行业及课程领域，为客户提供线上学习运营平台、按行业按岗位设计课程体系、电子课件等服务。
