《职业化心态塑造》

讲师资历

课程目标

课程大纲

一、【课程收益】1、全面提升员工觉悟、改变员工消极被动的工作态度，培养积极、付出的工作精神。2、提升员工的忠诚度，树立敬业，负责任的工作态度。3、提升员工的服务意识和团队合作精神。4、快速建立企业感恩文化。5、帮助员工有效缓解工作压力二、【培训时间】1天三、【培训对象】适合全体员工四、【培训方式】课堂讲授+案例分析+现场互动+多媒体教学五、【培训讲师】练登龙（讲师介绍见附件）六、【培训大纲】第一部分如何看待你的工作（工作激情的源动力）                   一、工作是否单调乏味，往往取决于我们做它时的一种心境二、工作激情来自于内心的充实，内心的充实来自于经营事业的快乐。1、对待工作的两种态度：职业还是事业？2、职业和事业的区别（1）为别人做全力应赴，为自已做全力以赴（2）为别人做转移问题，为自已做解决问题三、认清角色才能做对事情（做好上级的“替身）1、做好上级“替身”的四到要求2、做好上级“替身”的四点建议第二部分  如何对待你的工作（把工作激情付诸实际行动）一、凡事好一点（不看苦劳看功劳）1、用工作质量、服务质量保证产品质量       2、严格按标准和程序工作，一点也不马虎3、用心比勤奋更重要4、服务好外部客户前先服务好你的内部客户二、凡事省一点（别把老板的钱不当钱）1、你的薪水从哪里来？2、为公司省钱就是为自已加薪3、精打细算，花公司的钱要像花自已的钱    三、凡事快一点（注重效率）1、今日事今日毕，不让命运空蹉跎2、工作有计划，有计划工作3、选择各类工作的最佳工作时机4、牢记优先，要事第一四、凡事多一点（超越别人的期望值）1、老板或上级提拨你的两个前提2、不要事事等人交待3、每天比别人多做一点点4、你属于哪一种类型员工？1、抱怨型 2、拖踏型 3、乐天型 4、被动型 5、苦劳型第三部分  如何快乐的工作（工作激情的持久动力）一、“头脑简单”—快乐之本1、空杯心态2、放下才能承担：及时释放你的压力（1）、自我压力诊断    （2）、压力对人的影响（3）、全方位压力管理（4）、健康饮食、压力排除九大方法、学会放松三大秘诀二、“四知发达”—快乐之基1、知恩（1）、懂得感恩才会快乐（2）、感恩的三重境界：知恩、感恩、报恩（3）、感恩你的公司和老板及上级（4）、感恩你的同事（5）、凡是感恩2、知责（1）、明白：工作意味着责任（2）、责任体现价值（3）、负责是获得尊重的前提（4）、放弃责任就是放弃成功3、知足（1）、不要悲观地认为自己很不幸，其实比你更不幸的人还很多；（2）、一个人的快乐，不是因为他拥有得多，而是因为他计较的少。4、知趣我工作我快乐总结回顾