培训时长 | 2-3天 |
授课对象 | 中高层管理者、团队经营者。 |
授课方式 | 内训 |
20世纪90年代,教练技术从体育场训练运动员的方式移植到企业管理领域,在企业管理过程中扮演着重要角色,企业教练应运而生。企业教练的核心在于:作为教练,他不一定是专家,也不一定是冠军,但他可以通过教练技术让他的团队去赢得市场,争夺冠军。 教练技术原理:教练通过教练技术,提供一面镜子,反映被教练着的心态(情绪)。检视被教练者现在的位置在哪里?检视被教练者真正想要的是什么?检视被教练者现实与目标之间差距还有多远?检视被教练者是不是正踩在地雷上而自己却毫无知觉?从而让被教练者发现自己平时意识不到的的盲点和潜力,
第一讲:何为教练
引论:未来组织面临的挑战
一、教练的渊源
1.从体育教练到企业教练的转变
1)教练技术的由来
2)企业教练的导入
2.教练给我们的启示
1)教练为我们提供了个人成长的原则
2)管理的根本:从关注事到关注人
二、教练技术能真正实现人本管理
1.教练的座右铭:让别人羸,自己才能羸
2.教练的身份是:抽离的、客观的、启蒙的、中立的
3.教练能支持当事人看到事实真相
4.没有任何培训的效果可以持续一辈子,教练却不同
三、教练技术的效用
1.教练型领导运用教练技术对企业有三大贡献:
1)简单(快)
2)有效(对)
3)做得到(好)
2.对企业领导人本人的贡献
四、传统型管理者向教练式领导的转变
1.管理风格测试并体验
现场练习:不同的风格不同的反馈
2.教练式领导的特征
第二讲:教练型领导的核心能力
引言:约.哈里窗的模型
一、核心能力之一:深度聆听
测试:你的聆听能力大约多少分?
1.聆听对领导者的重要性
1)传情达意
2)延续对话
3)有效聆听的6大益处
2.教练型领导必须是一个善于聆听者
3.如何提升聆听能力
1)身体姿态
2)基本态度
3)有效聆听的3R技巧
练习:现场练习
二、卓越领导者的核心技法—发问
1.教练型领导的特质—善于发问
1)通过发问了解真相
2)了解员工对工作任务的理解
3)集中注意力
4)引发思考
5)提高工作效率
2.如何提升发问的能力
1)收集资料,了解情况
2)引发思考,确认目标
3)支持行动,有效选择
4)用问题解决问题
3.教练型领导实践发问问题库
1)基本教练问题1
2)基本教练问题2
练习:现场问题采集后对话训练
三、做个英明的领导—区分
案例:唐太宗与魏征
1.什么是区分
1)发问
2)回应
3)比喻
2.区分的目的
1)提高当事人觉醒能力
2)支持当事人用问题解决问题
3)支持当事人拓宽信念
3.区分的方向
4.区分的方法
1)发问
2)厘清
3)指出
练习:案例区分训练
四、给员工照镜子—回应
1.什么是回应
2.回应的目的
1)个人
2)团队
3.回应的性质
1)贡献性
2)批判性
案例:对话练习
五、教练型领导特质—直觉
1.什么是直觉
2.如何提升直觉能力
3.训练建议
六、教练型领导最高境界—自我完善
--自我完善7步法
第三讲:教练型领导教练技巧与流程
一、运用AB策略,提高员工生产力
1.AB策略是一个系统的思考工具
2.厘清A点的教练问题
3.分析B点的教练问题
二、思维圈策略,提高团队创新力
1.思维圈策略的由来和作用
2.何时适合运用思维圈策略
3.思维圈创新教练策略
三、提示企业PET有效工具—SMART&A+B策略
1.什么是目标
2.目标有哪些种类
3.目标的SMART&A+B原则
四、教练型领导的教练流程
1.厘清目标
2.反映真相
3.迁善心态
4.行动计划
5.行动实施
6.行动跟进
第四讲:教练型领导的自我修炼
一、教练型领导放松身心的三个技巧
1.心理超负荷
2.放松身心的的技巧
二、活学活用教练精神成为优异主管
1.不断进行自我提示
2.知、言、行一致
3.信任
4.行动的能力
5.成果的教练