蔡林:蔡林老师课程大纲《资深员工的辅导》

讲师资历

课程目标

《资深员工的辅导》

课程大纲

蔡林老师课程大纲《资深员工的辅导》  【培训形式】：理论及工具讲授20%+案例分析20%+小组讨论30%+讲师点评30%【课程大纲】：一、资深员工的一般特征? 有丰富的工作经历和经验? 有分析解决问题的能力? 经常存在牢骚和怨言现象? 希望有稳定的工作及职位? 希望别人对他的尊重和认可? 案例分析：面对张师傅该怎么办？二、资深员工的辅导与管理方式 1、充分利用其价值，给自己助力? 分配相对关键重要的工作? 给他带新手，培养更多的新人? 多让其分享工作中的经验? 互动讨论：张师傅为何不带徒弟？2、多沟通和请教，多让其获得尊重? 花时间与其沟通，了解其心理状况? 多请教，以获得心理上的平衡? 多关心其生活，加强感情交流? 互动讨论：应该先跟谁喝这杯酒？3、就事论事，办事公道，建立影响力? 就事论事，办事公道? 工作以身作则，群策群力? 多想办法让团队分享利益? 讨论：获得奖励以后你该怎么办？三、现场与学员进行互动及问题答疑