蔡冰讲师

蔡冰讲师

银行风险运营管理实战专家

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蔡冰认证与成就

资深银行金融讲师
中国银行认证培训师
14年银行运营管理经验
6年银行培训实战经验
26年(中外资)银行工作经验
曾任:某城商银行总部丨运营规划室经理
曾任:恒生银行(中国)丨 分行营运部经理
曾任:中国银行丨支行行长/个人金融业务部副总经理

《商业银行基层机构业务合规风险管理与案件防范》

《商业银行基层机构业务合规风险管理与案件防范》

● 通过学习,掌握集中在基层的风险管理和案件防范知识体系管理 ● 掌握基层管理者在风险管理和案件防范中的责任 ● 掌握基层机构储蓄存款、国内支付结算、银行卡业务、现金出纳业务、舆情事件处理、安全保卫等风险管理和案件防范知识 ● 通过案...

授课对象:支行行长、运营主管、业务经理以及其他相关人员

《“强监管”下商业银行风险意识与主动合规管理》

《“强监管”下商业银行风险意识与主动合规管理》

● 全面树立员工的合规意识,有效防范操作风险、合规风险与法律风险 ● 以案说法,总结经验教训,提高员工的工作责任心,增强风险防控水平...

授课对象:银行全体从业人员、新员工及其他相关人员

《唤醒合规经营 聚焦行为规范 ——商业银行员工行为管理与合规文化建设》

《唤醒合规经营 聚焦行为规范 ——商业银行员工行为管理与合规文化建设》

● 全面树立银行从业人员的合规意识,有效防范操作风险、合规风险与法律风险; ● 结合日常业务讲解风险管理,强调职业精神,提高员工的工作责任心; ● 结合真实案例,唤醒学员合规意识;...

授课对象:金融全体从业人员(管理人员、支行行长、会计主管、业务经理、零售客户经理、公司客户经理、柜员等)

向研讨借力,让思维闪光——运营主管职业素养与管理能力提升培训

向研讨借力,让思维闪光——运营主管职业素养与管理能力提升培训

合规是什么?合规是以风险为基础的合规,是管理科学,但合规离不开跟人打交道,因此合规也是管理艺术。本课程通过银行真实工作场景和真实案例贯穿始末,以“向研讨借力,让思维闪光”为核心,从自我认知、人员管理、风险业务把控、网点现场管理等多维度思维灵...

授课对象:派驻业务经理、运营主管、业务骨干及相关人员

反洗钱与实操技巧

反洗钱与实操技巧

2018年9月底,人民银行要求将洗钱风险管理纳入法人金融机构全面风险管理,与其他风险管理工作齐头并进,彻底将反洗钱工作推向一个新的高度。随着反洗钱工作不断深化,金融机构反洗钱风险意识不断提高,中资银行加强反洗钱工作走向全面合规已成为必要。 ...

授课对象:1、银行合规主管与管理人员 (1)总行/分行合规负责人及相关高管人员 (2)支行反洗钱岗位主管行长/

《银行“零售+服务”转型培训——感动服务  赢在运营》

《银行“零售+服务”转型培训——感动服务 赢在运营》

过去,银行的竞争基本是靠铺网点、铺人员的跑马圈地模式。但未来,随着客户成熟度的上升、竞争的复杂化,银行服务从各个维度都发生了巨变。商业银行的最基本服务机构网点在金融市场中处于最前战地,银行网点作为商业银行最基本的服务机构,是当前市场竞争的最...

授课对象:银行柜员、相关营销服务人员及管理人员

《“严监管”下商业银行风险意识与主动合规管理》

《“严监管”下商业银行风险意识与主动合规管理》

2018年,合规风险管理在我国商业银行中不再是一个较新的管理理念和管理方式,而应是具有长期性和全局性的工作。做好合规风险管理就必须使合规成为所有银行从业人员自觉的行为,并使之真正融入到业务操作和经营管理的各个环节和领域中去。2017年监管风...

授课对象:银行全体从业人员、新员工及其他相关人员

《商业银行柜面操作与法律风险防范》

《商业银行柜面操作与法律风险防范》

2017年是监管风暴时期,全国发生多起银行业金融机构与客户纠纷事件,暴露出部分银行营业机构存在内部控制不严,管理不到位的问题。为推动银行业金融机构规范运营,有效防范外部欺诈和内部舞弊引发的案件和风险事件,切实加强柜面业务操作风险防控,银监会...

授课对象:运营管理部相关人员、运营主管、会计主办、柜员、新员工以及其他相关人员

《商业银行员工行为管理与合规文化建设》

《商业银行员工行为管理与合规文化建设》

2018年,合规风险管理在我国商业银行中不再是一个较新的管理理念和管理方式,而应是具有长期性和全局性的工作。做好合规风险管理就必须使合规成为所有银行从业人员自觉的行为,并使之真正融入到业务操作和经营管理的各个环节和领域中去。2017年监管风...

授课对象:管理人员、支行行长、会计主管、业务经理、零售客户经理、公司客户经理、柜员等

商业银行基层机构业务风险管理与案件防范

商业银行基层机构业务风险管理与案件防范

目前随着商业银行体制、机制不断创新,风险防控体系建设不断加强,风险防控能力不断提升。但银行部分基层机构在业务操作中暴露出来的违规问题和风险隐患仍然比较突出,银行内部经营的潜在风险更多地体现在基层机构日常业务操作过程中。如何有效地防范风险、降...

授课对象:支行行长、运营主管、主办、业务经理以及其他相关人员