王辉:王辉：王辉老师《投诉服务沟通技巧》课程方案
1、提升店面服务能力，提升服务水平与客户满意度 2、提升与用户沟通、解决问题能力，降低用户越级率 3、了解客户投诉处理心理及处理原则 4、掌握如何快速处理投诉问题及如何处理疑难投诉 5、进行投诉法律法规解读，掌握舆情管控手段及服务沟通礼仪规...
授课对象：服务管理人员、渠道经理
张见明:高效职场沟通技巧
提升职场沟通技巧 ...
授课对象：企业经理、主管、员工等
张见明:人际风格与沟通技巧
提升沟通技巧...
授课对象：经理、主管、员工等
彭永红:职场人际沟通技巧
提升人际交往与沟通技能...
授课对象：基层员工 / 中基层管理
彭永红:职场工作技巧
掌握运用高效职场工作技巧...
授课对象：全体员工
曹爱宏:《TTT--公众呈现与授课技巧》
1、突破当众演讲时的紧张恐惧情绪；能够设计演讲结构与组织内容 2、如何开口演讲有吸引力与结尾让人意犹未尽 3、如何让你的演讲思路清晰层次分明 4、正确使用辅助教具，充分调动学员的五官感觉. 5、通过专业训练，将课程授课技巧与方法呈现给学员。...
授课对象：专业技术骨干、中层干部、兼职培训师
胡和平:管理者背后的奥秘-基本管理技巧
为什么完美无缺的战略方案达不到预期的效果? 为什么事必躬亲反而弄得更糟? 为什么小心翼翼费尽心思却被对手抢占先机? 为什么同样的计划,同样的策略,得出的结果却相差十万八千里?...
授课对象：公司管理层、人力资源管理者
潘是德:员工团队心态及高效沟通技巧提升训练
提升员工的团队意识，建设企业团队；提升HR专业知识，做好员工管理；提升企业中层干部管理，提升中层干部执行力、凝聚力、发挥中层干部作用...
授课对象：企业班组长、企业中层管理人员、企业HR、企业基层管理人员
谢瑞宝:慧眼识人——招聘与面试技巧
1.建立对招聘工作的正确理念，学习针对岗位说明书或素质模型设计各类职位的甄选工具、面试要点、标准问题库。 2.学习结构化面试的方法与流程，掌握面试维度与面试问题设计的能力。 3. 掌握面试前的各项准备、如何有效进行面试开场、如何进行深度面试...
授课对象：HR招聘经理、主管及招聘人员、公司各级直线经理与主管人员
苏海军:《门店高端产品销售技巧提升》
【课程收益】 提升企业业务人员专业化销售能力，掌握实战技巧 激发企业业务人员的销售潜能，随时保持最佳工作状态 把握客户心理以及性格特征，掌握个性化沟通与销售技能 提升企业业务人员的谈判能力，掌握实战谈判技巧...
授课对象：一线销售人员，销售主管，销售经理
