《绩效激励辅导下属及绩效面谈技巧》
● 树立全新的绩效管理观，明确绩效管理意义 ● 学习绩效辅导意义及绩效辅导的方法 ● 掌握绩效激励的原则和两种绩效激励的方法 ● 学习绩效评估、绩效面谈方法与技巧 ...
授课对象：企业中、高层管理人员、人力资源管理人员
《一分钟看清候选人- 心理测评面试的技巧》
● 学习测评相关的心理学知识。 ● 掌握通过看图和画图进行投射测评的方法和技巧。 ● 学会常用人格特质和职业偏好量表的测评和解读。 ● 掌握MBTI十六种性格类型和特点。...
授课对象：中高层管理人员、人力资源管理人员
《管理者演讲与表达技巧训练》
● 清晰了解表达的本质，掌握表达的基本概念 ● 学习表达的三大元素，掌握表达的基本套路 ● 提升表达的八大技巧，做到自如的即兴表达 ● 学习公众演讲的能力，做到表达具有感染力 ● 提升领导者的说服力，做到激发团队凝聚力...
授课对象：企业中层管理者
《出口成章---职场公众演说技巧训练》
1. 掌握公众演讲的关键技巧，让演讲具备说服力与感染力 2. 帮助学员掌握演讲的架构设计、理清逻辑关系，使演说更富有条理 3. 帮助学员理解和体会“清晰的演讲表达，来自清晰的思考” 4. 掌握不同场合演讲的“万能公式“，克服紧张，轻松...
授课对象：中高层干部、客服、业务等
《金牌讲师教学方法使用技巧》
课程收益： ● 使培训部门组织的培训更受业务部门欢迎 ● 增加企业培训师个人授课魅力 ● 增加课程的有效性、活跃性、生动性、趣味性 ● 让内训师学会近20种课堂教学方法，丰富授课方式 ● 让学员在设计知识类、态度类、技能类课程时...
授课对象：具有一定授课经验的企业培训师、培训部门工作者、管理者
新模式新能力——客户经理陌拓技巧提升
1.确定目标拜访的意义和目的，为拜访行为划定准绳： 2.做好陌生拜访的前期素质准备，建立心理状态，锻炼表达能力； 3.梳理陌生拜访的工作流程，做好前期准备，把握拜访交流过程， 做好拜访跟进跟踪； 4.掌握陌生拜访的相关技巧，了解陌生...
授课对象：客户经理
减法工作“断、舍、离” ——银行6S现场管理实施方法与技巧
● 人员针对性：针对银行一线柜员、会计主管、行长提高6S管理重要性的认识、6S管理实施的真正目的和意义 ● 环境针对性：针对营业厅客户触点进行6S管理环境对比，改善营业环境，提升客户舒适度及员工工作舒适度，加强人员素质及向心力 ● 知识...
授课对象：银行一线柜员、会计主管、行长
新员工服务礼仪与沟通技巧
● 人员针对性：针对新员工、大堂经理、一线营销人员，提高柜员主动服务意识及对职业形象的重要性认识 ● 职责针对性：针对柜员的岗位职责，系统梳理服务、营销的职责与交集 ● 能力针对性：针对服务触点，尤其是柜面服务能力、职业形象打造、客户接...
授课对象：银行一线柜员、银行新员工
“转危为机”——客户投诉处理技巧实战解析
● 人员针对性：针对大堂经理、一线营销人员抱怨、投诉识别能力能力 ● 环境针对性：针对营业厅易引发投诉的触点进行客户心理、行为分析 ● 知识实战性：课程内容让学员听得懂、记得住、用得上、做得到 ● 授课训练性：学以致用，情景演练强化知...
授课对象：会计主管、大堂经理、银行一线柜员
礼商成就财富——保险人员商务礼仪与沟通技巧
● 塑造职业的从业形象，用专业形象与谈吐赢得客户信任 ● 掌握商务礼仪行为技巧，改变商务交往中的细节，助力订单成交 ● 掌握沟通礼仪，让客户感知您的温度 ● 学习快速与客户对频的沟通技巧...
授课对象：保险代理人/经纪人
