销售礼仪与沟通技巧
● 了解并懂得销售礼仪的基本常识 ● 通过塑造员工的专业形象，提升公司的公众形象 ● 养成良好的职业素养， 提升整体服务质量 ● 掌握必要的服务技巧，赢得客户的信赖和忠诚，提高公司效益 ● 获得专业的知识方法和工具...
授课对象：销售或者销售相关管理人员
高端商务礼仪
● 塑造企业形象，提高顾客满意度和美誉度，并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的； ● 掌握高端商务礼仪有助于提高个人的自身修养，促进人的社会交往，改善人际关系，从而为个人职业生涯创造更多的机会； ● 规范企业人员日常行为，更好地向...
授课对象：企业高管、政府机关、星级酒店、高级销售
《客服人员电话服务礼仪与发声技巧》
● 提升一线客服人员的服务意识； ● 使客服人员在客户电话接触中呈现出规范的服务礼仪、行为举止，并运用于实际工作中，从而提高客户感知； ● 塑造客服人员优美声音，提升职业素养，为企业销售服务工作奠定良好的基础。...
授课对象：企业员工
《银行新员工星级服务礼仪塑造》
● 了解服务礼仪的重要性，有效提高服务意识，改善服务心态 ● 掌握银行一线工作人员服务礼仪的基本规范，知晓姿态行为动作要领，提升个人形象 ● 统一服务标准，展现企业良好形象，全面提高竞争力 ● 掌握重要的服务沟通技能，提升工作效率...
授课对象：银行从业人员、新员工等
《高端商务礼仪》
● 塑造企业形象，提高顾客满意度和美誉度，并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的； ● 掌握高端商务礼仪有助于提高个人的自身修养，促进人的社会交往，改善人际关系，从而为个人职业生涯创造更多的机会； ● 规范企业人员日常行为，更好...
授课对象：企业高管、政府机关、星级酒店、高级销售等
《服务制胜——银行员工商务礼仪与服务技能提升》
● 人员针对性：针对大堂经理、一线营销人员，转变思维意识，认识到能力提升、思维变化的重要性 ● 知识实战性：课程内容让学员掌握员工服务形象标准、掌握银行员工岗位服务礼仪和服务流程、掌握银行员工日常商务礼仪标准，让学员不但听得懂、记得住，而...
授课对象：会计主管、银行一线柜员、大堂经理
《商务礼仪在营销中的应用》
● 清楚认识商务礼仪重要性，高度重视个人综合服务能力培养 ● 有效掌握产品服务营销关键内容，并能很好的运用到工作中 ● 了解客户的沟通风格，掌握有效沟通技巧 ● 掌握销售服务流程及不同系统的营销技能 ● 结合岗位需求，能将系统联动营...
授课对象：客户经理
《商务礼仪》
● 明确商务礼仪在工作中的重要性，知道良好的礼仪是企业的利润保障。 ● 掌握在工作中仪容仪表、着装、姿势仪态的注意要点。 ● 提高商务场合中待人接物的技能。...
授课对象：企业各条线工作人员
《新形象，星服务——优质服务礼仪》
● 塑造良好的职业形象 ● 培养良好的职业素养与礼仪规范 ● 学习常用语言规范与沟通技巧...
授课对象：银行网点服务人员
《有“礼”行天下——银行商务礼仪与职业形象塑造》
● 形象管理：形象力就是竞争力，管理好在他人眼中的你 ● 职业风采：塑造职场专业形象，提升个人素养和魅力 ● 接待礼仪：商务场合接人待物的礼仪规范，掌握商务礼仪和商务交往要领 ● 职场礼仪：掌握职场内外沟通的技巧和艺术...
授课对象：银行各部门经理、网点负责人、客户经理、大堂经理、柜员等
