钟灵山:中高管理者系列课《契约精神与商业伦理》

讲师资历

课程目标

企业能够立足于社会奠定真正的影响力和竞争力。

课程大纲

【课程背景】：我们的企业为什么留不住大客户？我们的企业为什么留不住关键员工？企业为什么做来做去做不大？我们需要坚守做企业的底线吗？【课程大纲】：第一讲、契约精神与商业伦理的关系一、 何为契约精神？ 1.您知道您是谁吗?- 企业角色与坐标的认知2.契约精神的四大要素3.契约理论与契约社会—案例分析：“信义兄弟”为何会感动中国4.自然契约和约定契约—小故事：红地毯的约定二、何为商业伦理？1.何为商业伦理？2.责任的起源与源泉3.坚守公司与行业的底线4.自律是宝——七 慎 三、契约精神与商业伦理的关系1.契约是责任的起点2.商业伦理是坚守责任的底线3.法律的要求与企业的期望第二讲: 商业伦理—企业德行的磐石一、商业伦理与法的关系1.法律的特征2.商业伦理与法律的区别3.商业伦理面临的挑战【案例】我们企业的忠诚员工在哪？二、企业必守的商业伦理八大涵义1.诚实※正直※守信2.忠诚※公平※关心他人3.尊重他人※追求卓越 ※承担责任【案例】：汽车维修行的故事三、企业为什么要具备商业伦理？1、讨论：我们没有商业伦理不是一样活的很好吗？2、什么样的企业是一流的企业？3、一流的企业由一流的员工组成4、如何形成企业自我的品牌？5、什么是企业经营的最高境界？【案例】：绅士与卖火柴小男孩 【案例】：讨论：为什么通用公司要在德国收购一个小企业？　　第三讲：管理价值与社会责任一、资源、环境与企业经营的关系1、什么是企业经营的资源与环境?2、企业经营的资源与环境的具体内容3、资源、环境与企业经营的关系二、管理价值观与企业社会责任1、什么是管理价值观?2、什么是企业社会责任?3、企业必须承担的哪些社会责任?三， 企业社会责任的前提-企业心态1、企业您对大自然心怀敬畏吗?2、企业您对社会心怀感激吗?3、企业您对客户心怀敬畏吗?4、企业您对员工心怀感激吗?第四讲 : 商业伦理与经营管理一、商业伦理的基本理论1、什么是商业伦理?2、商业伦理与企业经营的关系3、契约关系中的伦理属性二、商业伦理导向下的经营与管理特征1、有明确的价值观和伦理观，2、超越法律与强调自律，3、履行道德责任与追求卓越三、经营管理（营销、会计、人力资源）中的伦理问题1、我们的产品\服务是否会影响客户的生命,财产的安全?2、我们的产品\服务是否会引导民众, 影响社会风气,?3、我们的产品\服务是否会影响自然资源与环境?4、我们如何与合作伙伴,内部员工分享福利,利益 ?5、我们有否有意或无意中损害国家,民族的利益?案例讨论