培训时长 | 0 |
授课对象 | 金融业营销人员 |
授课方式 | 内训 |
提高营销思维和技巧
一、金牌营销的核心思维1、从销售到营销(客户中心思维、营销基本素养)2、顾问式营销流程(分区、功能设计)二、客户识别与沟通技巧1、目标客户识别(MAN识别法等)2、客户关系建立(赢得客户信任、锁定客户等)3、客户沟通技巧(沟通渠道、电话营销要领、不同性格客户沟通等)三、需求分析与产品介绍1、客户需求分析三部曲2、提问式需求判定法3、产品介绍技巧(把握影响客户购买的要素、假设问句法等介绍技巧)四、异议处理与缔结成交1、异议处理禁语2、异议处理流程3、异议处理一般方法与典型对策4、缔结成交技巧(成交信号、成交方法)五、客户后期的跟进维护1、巩固销售行为(多渠道跟进、维护客户的艺术)2、保持常态联系3、客户关键事件管理4、关注新的需求(关注客户观念和需求的变化)5、提供最新信息(提供最新的资讯、分析思路、方案)6、争取客户推荐