王靓:业绩翻翻6步成交

讲师资历

课程目标

如何提升客户店内逗留时间？

课程大纲

卖客户想买还是卖你想卖？    化妆品销售与其他商品销售不同，都说卖客户想要的产品，而化妆品确要卖你想卖的产品。    化妆品特有的专业性和针对性，决定了产品销售的选择权由顾客转变为导购人员。而几乎所有的导购并不知道这一特点，按照常规的销售方法，不是强势销售就是哀求销售2个极端。这样做的结果就是，要么引起顾客反感，吓跑顾客；要么成交客单低，顾客价值浪费。因为不懂与顾客接触的方法、不懂销售语言转换、不懂顾客心理顾虑和拒绝处理，面对顾客不是不知道说什么，就是讲大量的产品成分，导致难得进店的客人，眼睁睁看着空手出门，更可恨的是从对面的化妆品店买了一大袋的产品。如何增加顾客进店逗留时间、提升顾客产品试用率（试用=50%的成交）、提高店员销售客单价、提升顾客重返率和复购率，是每一个店老板、店员、店长的共同期望。    化妆品最成功的销售范式，就是用自己的专业，让顾客的观念在不知不觉中被你改变，愿意多花30%以上的付出来购买自己原本没计划购买的产品，最后还感谢你！    本课程由培训师结合10多年化妆品行业经验，经历导购、店老板、培训经理、销售总监的各种角色，结合100多场3000多人次以上店员培训的问题收集；集国际多位著名学者，多家国际营销权威机构，结合销售实战提炼出来的，以消费者心理活动为基础；以消费者心理需求为应对；以消费者心理活动过程和对产品产生顾虑进行顾虑消除的一套课程。易学、易用、有效，打破常规销售方法中销售员一个人唱“独角戏”的尴尬局面，变被动销售为主动销售，用亲身实践案例讲授以提问为主的销售思维方式，课堂强烈的互动参与性让学员举一反三，有助于销售人业绩提升30%以上，有助于客户积累和回头率提升10%以上。