杨三石:《职业化塑造及提升技能》

讲师资历

课程目标

了解岗位工作意义， 调整岗位工作心态， 注意岗位工作礼仪， 形成岗位工作意识， 梳理岗位工作经验， 掌握经验萃取方法。

课程大纲

《职业化塑造及提升技能》课程简介：领导总是为一个问题批评不同的人，这些人没有一个人梳理出一套正确的解决方法。同样一个部门十几个人，部门经验从没有汇总，每个人都在摸着石头过河。一个老员工离职了，他积累的丰富经验、教训也就被带着服务于另一家企业去了。领导天天感觉员工没有创新思维、没有积极向上的心态、没有高效的执行力。这些问题正体现了两方面的原因，一是企业没有重视对经验知识的管理，二是员工没有体现职业化培养的成效。本课程是针对进入职场五年以内的职业人士的实用型职业素养和职业能力提升培训，通过课上引导使学员共同梳理出符合自己岗位的职业化技能。课程以高效工作能力、社会交往能力、自我学习能力为核心，从职业化的态度、知识、技能三方面为学员提供改善意见和解决方案，课程生动活泼、实用性强，为学员提供直接可用的职场方案、方法和工具，注重启发性和实操性，课程对企业培养职场人高效人才和传承宝贵经验具有很使用的价值。突出强调“知行合一”的学习效果，认识事物的道理与在现实中运用此道理是密不可分的。课程要求学员必须“带着工作中的实际问题来学习”，把实际工作中遇到的问题、困难都直接拿到课堂上来讨论，并积极参加课堂练习，通过老师的讲授、引导和点评，由学员自己得出解决方案和工作方法，从而真正提升学员的自我管理工作践行能力。 学习目标：了解岗位工作意义， 调整岗位工作心态，注意岗位工作礼仪， 形成岗位工作意识，梳理岗位工作经验， 掌握经验萃取方法。课程收益：前两节为基础课程，以了解理论为主强调知识，后两节为训练课程，以掌握技能为主强调应用。 课程提纲： 职业化概念篇 一、职业化基础 做到职业化，走到天下都不怕 1、什么是职业化 1.1企业的本质 1.2企业对于你的意义？ 1.3职业化定义 2、为什么要职业化 3、角色认知与定位； 3.1从校园走向职场 4、你在为谁而工作；    4.1自我认知 5、把握三大机遇 6、什么是职业化的标准？ 6.1职业化七大标准 课时安排： 1.0H 单元收益： 了解什么是职业化 认知自己角色定位 熟知职业化标准   二、职业化素养 一个人只有内在发生改变，外在才会发生改变。一个人职业生涯的开始，是从他决定他个人的这种改变开始的。 1、职业化道德 1.1诚实守信 1.2 忠诚 1.3.专业。 1.4.感恩 2、2、职业化意识 2.1.以实用为导向的职业知识 2.2.以专业为导向的职业技能 2.3.以价值为导向的职业观念 2.4.以结果为导向的职业思维 2.5.以敬业为导向的职业态度 2.6.以成功为导向的职业心理 3、3、职业化心态 3.1六种良好心态，两种不良心态 课时安排： 1.0H 单元收益： 了解职业化道德 熟知职业化意识 理解职业化心态 职业化训练篇 三、职业化形象 人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁 1、仪容的要求 1．1发部、面部 2、仪表的要求 2.1穿着、工作证章、配饰 3、仪态的要求 3.1微笑、眼神 3.2站、蹲、行、坐 3.3 6S管理 整理 整顿 清扫 清洁 素养 安全   4、4、礼仪形象的塑造 4.1迎送礼仪 4.2鞠躬礼仪 4.3递接礼仪 4.4接待礼仪 4.5语言礼仪 4.6引导礼仪 4.7电话礼仪 4.8邮件礼仪 4.9传真礼仪 课时安排： 1.0H   单元收益： 了解职业化形象要求 掌握职业化基本礼仪 四、职业化技能 天下难事必做于易！天下大事必做于细，使以圣人终不为大，故能成其大。 1、职业化资质 1.1自我学习是成就优秀的保障 1.1.1 从“要我学”到“我要学” 1.1.2成为专业领域的专业人士 1.1.3能战胜自己的人，不会止步于优秀 1.2工作中高效积累成就卓越 1.2.1通过工作积累经验 1.2.2把简单的事情做得不简单 1.2.3想累积经验，先学会如何累积 2、职业化通用能力 2.1目标决定你的价值 2.1.1找准目标再行动 2.1.2为了目标想办法 2.1.3确立大体则有、具体则无的职业目标 2.2执行赢在多做一点 2.2.1多做一点，你就能与众不同 2.2.2超额付出才会有超值收获 2.2.3既要会表现，又要回凸现 2.3上司是你最好的老师 2.3.1准备好方案再请示 2.3.2与上司保持正常的同事关系 2.4同事是我们生存环境 2.4.1勤于做事，乐于做人 2.4.2慎入小团体，对事不对人 课时安排： 3.0H   单元收益： 提升自我学习意识 制定学习计划 熟知工作目标 掌握沟通技巧