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授课案例
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杨三石 老师
高级旅游顾问 实战派销售讲师 职业化训练专家 国家注册人力资源管理师
中智凯灵特聘讲师 公益校园执行导师 北京高校特聘讲师 首都职工素质工程特聘讲师 北京财经管理高级培训中心委员
杨老师先后在国内知名的服务行业公司中任销售总监及高层管理职务,十多年的工作阅历积累了丰富的实战销售经验及管理经验。在对企业培训中,最大程度调动学员的主动性和积极性,能使学员认识到自己的不足,使其从优秀走向卓越。培训风格以灵活、幽默,鼓励学员参与为主,注重实用性,真正为学员解决问题。培训服务后并获得广大学员和企业好评。
销售课程特色:
杨老师曾从企业的基础销售做起,历任企业的销售主管、销售经理、销售总监、运营管理副总等职位,擅长门店运营管理和销售课程。杨老师一直坚持“培训必须解决问题,给学员方法,提升自己”的培训理念,其培训课程为本人多年亲身实践的心血杰作,并贯以理论精华的深刻理解,深入浅出,感染力强,同时内容幽默风趣、贴切实用,深得学员好评。
课程收益: ● 了解属于自己的领导风格,取长补短提升自我。 ● 掌握门店管理者应该提升的三项能力,教方法、给工具、明策略。 ● 分析团员的能力行为,掌握扩大团队的培训计划 ● 分析客户关注需求,给予不同的对策。 ● 了解服务销售流程及工作模...
授课对象:门店投资者,连锁门店店长,门店经理,储备门店店长
课程收益: ★ 规范终端销售服务的7个基本步骤,了解规范销售流程。 ★ 了解顾客购买8个心理,懂得阶段表现和对应发法。 ★ 掌握拉进客户的3种攻略,轻松接近客户。 ★ 掌握探寻客户需求的方法,发掘客户真实需求。 ★ 牢记介绍产品内容的话术,...
授课对象:销售人员、销售精英、业务代表、营销人员、销售主管、门店销售
课程收益: ★ 了解服务的意义,发自内心做好服务。 ★ 了解以客户为中心的服务流程,养成服务习惯。 ★ 掌握服务行为,建立正确服务理念与工作价值观。 ★ 掌握六种提升客服质量方式,把服务做到卓越。 ★ 掌握处理客户投诉的方式,不要怠慢客户意...
授课对象:服务人员、销售人员、酒店工作人员、4S店人员、景区人员、旅游服务人员