刘云:电力行业打造金牌班组管理技能提升

讲师资历

课程目标

电力行业打造金牌班组管理技能提升

课程大纲

打造金牌班组管理技能提升------有文化的班组 讲师：刘云课程说明1、在国家电网公司企业文化“五统一”的背景下，班组建设提出了新的要求，用文化提升班组建设，创建符合“五型”班组的新型班组2、班组是企业生产经营活动的基层组织，是企业一切工作的落脚点。加强班组建设，是企业的一项长期战略举措3、班组文化“五统一”是为了建立大电网，大提升而设立的符合企业文化要求的五项具体要求，为进一步推荐现代化电网，对接国际化而努力。课程收益1、明白班组标准化建设的具体内容和要求，2、对进一步认识和具体落地“五统一”3、班组文化建设，体现在具体的“五型”班组建设中的具体方法和要求4、沟通，班组长能力的提升一种表现，通过培训有效的认知和提升5、创新管理，在创新的思维，创新的方法，创新的工具的支持下，可以有效的得到进一步的提升和完善。课程对象1、电网公司班组长2、电网公司副班组长3、关键性岗位人才4、储备干部课程时间1天  pm9：00—12：00   pm14：00-17：00课程形式讲授法，讨论法，游戏法，互动法，案例分析法课程纲要 第一单元：班组角色认知1 初认识班组长1、《别拿自己不当干部》视频欣赏2、班组长是官3、班组长是操作工4、带领大家干活的人1 班组长角色错觉1、生产专家2、民意代表3、个人意见1 班组长五大角色认识1、班组的领导2、技能教练员3、绩效同伴4、变革的倡导，推行者5、安全第一责任人1 传统班组管理的基本内容        ----摘自《班组管理》国家电网公司生产技能人员职业能力培训通用教材1、切实做到安全，文明生产2、完成各项任务，落实责任指标3、抓好工作监督，提高队伍素质4、实行民主管理，搞好建章立制5、梳理成本意识，提高经济效率6、强化质量意识，加强质量监控7、加强专业管理，提升技能水平8、做好思想政治工作，营造和谐积极氛围1 班组管理的内容1、帮组员工创造“管理环境”2、及时了解行业动态3、传达，分解上级领导意见和指示4、班组绩效的推进者5、班组安全文化管理的倡导，推行者  第二单元  企业文化与班组标准化建设1 企业文化建设1、 文化的概念2、 企业文化的概念3、 企业文化的四个维度4、 企业文化的具体落地1 标准编写的一般方法1、标准的一般程序 2、标准编写的一般方法3、标准制定需要满足的要求1 标准作业指导书（SOP）的制定1、标准作业书概念2、“真功夫”餐饮的作业指导书3、作业指导书的书写要求4、练习环节1 标准化推行的保障 1、标准的有效培训2、现场的稽核检查3、现场的5S突破4、员工心态的转变 第三单元  班组长管理体系建设1 学习型班组建设1、学习型班组概论2、学习型班组的标准3、学习型班组创建的方法4、学习型班组的落地1 绩效管理班组建设1、绩效管理的基本方法与相关理论2、基于目标与KPI指标相结合班组团队绩效3、KPI关键绩效指标的设定4、KPI对于运行班组的难点5、KPI对于营销班组长的实施难点1 和谐型班组建设1、提高员工士气2、提高个人执行力3、依人为本1 安全性班组建设 1、安全意识的培养 2、物层面安全提升，完成安全生产3、安全心理学基本概念4、安全管理常用工具---KYT5、 安全管理常用工具---JSA6、安全文化务实a、家文化b、舆论压力法c、电子看板d、其他方式------e、互动更多方式6、 班组建设的类型及其方法1、安全班组建设---案例介绍 水电厂的安全文化建设2、集约型班组建设---案例介绍火电厂集约化班组建立，                     从经营赔钱到持平3、改善型班组建设-----案例介绍 供电姜师傅改善4、精益化班组建设------案例介绍 某电厂，人员精细化5、标准化班组------案例介绍 某电厂，人员精细化6、各类班组建设的具体步骤方法  形式---行事----习惯（文化） 第四单元 班组长核心能力的认知和提升1 管理技能的提升1、职工安全管理2、职工凝聚力管理3、班组工作任务的管理4、职工思想工作的管理1 专业技能，业务技能的提升1、本岗位技能提升2、行业未来发展趋势的掌握3、职工技能的掌握，学习4、“内部客户”岗位技能的提升1 辅导技能的提升1、班组长不愿意辅导的原因2、怎样有效辅导3、辅导的考核1 班组长的学习和创新能力提升1、为自我学习创造一个环境2、班组长都该学习什么3、班组长的创新能力4、推进班组成员的创新 第五单元  班组长沟通技能提升1 现场沟通中的误区1、不能平等的对待下属2、没有区分目的和任务3、没有告诉员工作业的目的4、不能有效识别员工的状态1 和上级进行沟通1、明白班组长是谁----问题的终结者2、学会书面沟通3、学会给领导选择题4、及时给予反馈信息5、理性面对上司的批评6、清除与上司沟通的障碍1 和下属职工沟通1、沟通方式的突破2、树立自己的威信----技能，说话算数3、学会赞扬您的员工4、面对有“背景”的员工1 和同级人员沟通1、平等的心态沟通2、岗位职责依据的原则3、结果导向的沟通方式4、没事吃吃“饭” 第六单元 班组长结果思维导向1 什么是结果，什么是结果导向1、讨论，为何需要做结果2、讨论结果3、结果的定义1 衡量结果的三大标准1、衡量结果的三个标准2、企业中经常存在的问题3、态度不等于结果4、任务不等于结果5、职责不等于结果6、结果是一种商品，是企业和客户、企业和员工之间进行价值交换的商品1 为何要做结果1、职工与企业是商业交换关系2、企业依靠结果生存3、你的日结果就是你的日工资单4、员工不提供结果，就是在剥夺企业也同事5、领导不向员工要结果，就是对员工的不负责1 什么是结果，什么是结果导向1、讨论，为何需要做结果2、讨论结果3、结果的定义 第七单元  班组长的现场指挥能力提升1 现场辅导的步骤和常用方法1、现场辅导的步骤和常用方法2、现场辅导的步骤3、辅导常用的方法4、现场辅导考核5、现场辅导注意事项1 现场辅导的各种手段1、对比辅导方法2、案例分析法辅导法3、技术研讨会4、工作坊演绎模式1 现场辅导的的小技巧1、动作的有效分解2、道具的借用3、互动的有效组织4、效果的及时巩固 1 现场管理指挥的原则  1、以人为本  2、沉着冷静  3、迅速果断  4、保障有序1 班组长班员任务分配协调能力  1、分配任务的原则  2、人员的了解知悉  3、协调人员意见的方法1 班组长班组文化建设  1、何为班组文化  2、班组文化的形式  3、班组文化的推行的注意事项4、建设五型班组1 班组长应急管理  1、预测与预警  2、应急处理 3、恢复与重建 4、信息发布 5、应急保障 6、监督管理1 班组长应急指挥  1、临危不乱的沉着力  2、准确无误的判断力 3、思维敏捷的应变力 4、有条不紊的组织力5、稳定大局的控制力  第八单元  班组长团队建设能力提升1、高效团队的特征2、工作团队——团队规范3、工作团队建设原则4、团队建设原则——团队领导5、团队建设途径6、从《西游记》反思团队组建与团队管理7、团队中不同类型的人8、团队岗位能力教导四步法9、团队员工训练四阶段  第九单元  班组长职工管理能力提升1 职工安全管理1、职工安全规定的培训2、职工安全监察3、班前班后会的组织4、班组安全活动的组织1 职工激励能力提升1、给职工送礼2、精神层面的激励3、物质层面的激励4、晋升层面的激励5、培训层面的激励1 职工执行力提升1、执行力解读2、中国人执行力误区3、班组长自我执行力提升4、班组执行力完善1 班组规章制度的组建1、班组规章制度组建的原则2、班组规章制度组建的方法3、如何进行