培训时长 | 0 |
授课对象 | 销售经理、店长、导购员 |
授课方式 | 内训 |
提升专卖店业绩
现场讨论:我们销售业绩为什么会不好? 第一章:业绩不好的三大主要原因? 一、客户成交率低! 二、客户成交金额小! 三、进店客流少! 第三章:成功销售学。 一、公式:销售额=成交金额*成交率*客流 二、销售额如何提升? 三、成功销售学运用? 1、成交金额持续增加; 2、成交率持续提高; 3、接待客流持续提高 四、成功销售学的核心 1、如何进行有效的目标分解? 2、如何将销售额转化成每天接待的客流数量? 3、如何找到业绩不佳的原因? 第三章:提升业绩核心一、提高成交率: 一、提升服务品质,树立专业的服务形象; 二、顺畅地与客户进行交流沟通; 三、踢好销售的“临门一脚”。 1、为了与客户成交,达到销售的目的,应根据不同客户、不同情况、不同环境,采取不同的成交策略,以掌握主动权,尽快达成交易。 2、成绩都是被逼出来的! 3、成交都是要求出来的! 第四章:提升业绩核心二、提高成交金额: 一、采用加码,交叉的销售方法; 二、突出搭配,推荐配置方案,整体购买,量大优惠,推出不同金额折扣不同的促销; 三、塑造产品的价值。 1、没有建立信赖,不谈生意! 2、没有塑造价值,不谈价钱! 第五章:提升业绩核心三、提高进店客流: 一、100分销售法则,留人法则; 二、三分钟营销制胜手法; 三、进行客户管理。 1、客户管理的目标: 客户认同:客户对家居顾问产生专家认同。 客户满意:客户对盛家专卖店发生的服务表示满意。 资源积累:即客户资源积累,要建立客户储备 2、我们要对哪些客户进行管理? 意向顾客的管理、准顾客的管理、已成交顾客的管理、抱怨顾客的管理、黄金顾客的管理。