王静:《结构化思维与表达呈现》

讲师资历

课程目标

员工能力提升：提高员工思考和表达水平，更容易抓住问题的本质并达成共识    组织效率提升：建立彼此交流时共同的思维和语言平台，提高组织效率    公司形象提升：沟通时，给客户及合作伙伴留下良好的印象，提升公司形象

课程大纲

【课程背景】   《结构化思维与表达呈现》课程的基本原则和思想来源于芭芭拉•明托女士经久不衰的经典畅销商业管理书籍《金字塔原理》，通过讲解结构化思维的特点，强化学员的逻辑思维，提高学员思考与表达的能力。通过结构化思维的训练，可以使我们的隐性思维显性化，显性思维工具化，使正确的思路和结果可识别、可传承！    结构化思维能为我们解决什么问题？    没有要点、杂乱无章的表达往往对对方没有说服力，甚至降低整个组织的工作效率，究其原因是在传递信息时没有构建一个有效的结构。然而在职场中我们难免会遇到以下不如人意状况：    1、口头表达    下属对你说：“领导，最近技术部说有几个项目不得不延期，还有刚才客户打电话询问解决方案的设计进展，另外，我看到…… 对了，张总建议最近要开一次产品创新会，如果……可能……”听了半天你还不知道他究竟要说明什么，或者需要你提供什么帮助！     2、文字表达     洋洋洒洒写了几十页的PPT报告，并在会议上跟大家滔滔不绝的讲了30分钟，虽然信息量丰富，却叫人不知所云，结果下面一片寂静——很好地解决了台下人员的失眠问题！     3、问题解决     你下周要给老板做一个关于如何提高客户满意度的方案汇报，然而到现在就连有价值的信息都还没收集全、问题的具体原因也没搞清楚，更别说怎么找出解决方案，再去做汇报的PPT了。     4、方案决策     公司经营指标和业务盈利水平逐年下降，且用工和运营成本等固定成本不断增加，为了保持业务的可持续发展，到底是在现有业务下开源节流控制成本、还是拓展新业务寻求更好发展呢？     5、会议引导     在你组织的一次跨部门沟通会议，很多人的发言都是想到哪说到哪，整个讨论过程杂乱无章，核心的问题总是讨论不到点上，而且大家自说自话，直到会议结束也没能达成共识。     如何在短时间内清晰的表达观点，并有效说服他人？     如何在书面表达时不堆砌文字、不再混乱？     如何在第一时间把握解决问题的关键？     如何让决策不再陷入两难境地？     如何让会议讨论不再一个问题上纠缠不清？ 【课程收益】   1、对组织：   员工能力提升：提高员工思考和表达水平，更容易抓住问题的本质并达成共识   组织效率提升：建立彼此交流时共同的思维和语言平台，提高组织效率   公司形象提升：沟通时，给客户及合作伙伴留下良好的印象，提升公司形象   2、对个人：   独立思考能力：理解结构化思维的核心理念，能清晰而全面的进行思考    沟通表达能力：表达时，使观点更明确，结构更严密，能更有效说服他人    会议引导能力：引导团队理清思路、快速达成共识并找到问题的解决方案    说服能力提升：在短时间内找出问题的关键点，形成具有说服力的汇报材料 【课程对象】企业全员 【课程时长】1天，6小时/天 【讲师分享大纲】 单元一  构建结构化思维 1.         有职场的地方就有结构化思维 2.        结构化思维与企业整体效能提升 1)        结构化思维对个人效能的提升 2)       结构化思维对企业效能的提升 3)       课堂练习：比比记忆里 3.        咨询行业的总结：结构化思维三大宝 4.        从结构化思维到表达三要素 5.        结构化思维运用的两大原则 1)        课堂练习：什么时候开会合适？ 6.        结构化思维的四个基本特点 1)        结论先行 2)       上下对应 3)       分类清楚 4)       排序逻辑 5)       课堂练习：阅读文章找出结构思考力基本要求并标示 6)       课堂练习：阅读《人民日报新闻》找出中心思想 7)       课堂练习：哪里不结构？ 7.        结构化思维接收信息的四个步骤 1)        识别：识别信息中的事实与个人观点或判断 2)       对应：找到事实与观点的对应关系 3)       结构：画出结构性关系图 4)       表达：概括主题句，引出纵向＆横向结构的涵义 8.        挖掘大脑的自动归纳组织的能力 1)        课堂练习：《金字塔介绍》 2)       课堂练习：用一句话概括全文 单元二  纵向的回答/概括式结构 1.         自上而下的疑问回答式 1)        确定主要问题 2)       写出对该问题的回答 3)       课堂练习：猪应当被当作宠物来养？ 4)       课堂练习：新产品介绍如何写？ 5)       课堂练习：工作/生活中如何运用？ 2.        问题九宫格 3.        自下而上的概括总结式 4.        自下而上的概括总结式于工作中的运用 5.        麦肯锡的30秒电梯汇报法则 1)        确保严格的上下对应 2)       关注文字涵义 3)       改变语音、改变世界 4)       结构化思维的范围不仅限于商业环境 5)       课堂练习：平时工作中的描述性概括 单元三  横向的演绎与归纳逻辑结构 1.         演绎论证结构 1)        演绎论证的定义 2)       演绎的两种形式 3)       课堂练习：《为人民服务片段》 2.        归纳论证结构 1)        归纳论证的定义 2)       归纳的常见形式 3)       排序的三个标准 4)       分类的MECE原则 5)       课堂练习：如何把600ml的水放进容积300ml的杯子里 3.        归纳与演绎的转换 1)        演绎与归纳的推理过程对比 2)       演绎论证的利弊 3)       归纳论证的利弊 单元四  序言的讲故事结构 1.         序言结构的基本要素 1)        四要素 2.        常见的序言模式 1)        三种变形 2)       课堂练习：工作中的某项汇报