韩志生:PDCA和课题管理

讲师资历

课程目标

① 介绍PDCA的基本概念及重要性，使学员在系统性认知的基础上掌握PDCA的核心思想并能够运用在工作中。 ② 使学员了解课题管理和部下管理的

课程大纲

章节 展开形式 1 PDCA的定义及内涵 1.   什么是PDCA 2.   PDCA循环的特点 3.   PDCA思想的必要性 l  讨论1：客户当前的PDCA是如何做的，有什么问题 2 如何运用PDCA思想解决问题 1.   何为问题？ 2.   PDCA解决问题的八个步骤 3.   相关工具及图表介绍 l  演练2：正确运用PDCA解决问题 3 课题管理与部下管理——让业务运营更有效率 1.   什么是课题（问题）管理？ 2.   为什么要进行问题管理？ 3.   管理的五项工作（计划、组织、认识、领导、控制） 4.   问题员工的管理 5.   如何打造成功团队 l   讨论3：如何运用课题管理解决客户的现有问题