韩志生:三现主义和报联商

讲师资历

课程目标

① 介绍三现主义和报联商的基本概念，使学员具备系统性的认知。 ② 学习如何通过有效的部下指导手法，提高部下的能力与积极性。 ③ 结合案例和互

课程大纲

章节 展开形式 1 三现主义及其在工作中的重要性 1.   什么是三现主义 2.   三现主义的产生、核心思想及原则 3.   为什么要实施三现主义   2 如何实施三现主义 1.   制定相应的业务流程和管理规范 2.   三现手法---对策应用及注意事项 3.   三现主义的核心思想 4.   标准化的定义及其实施步骤   3 高效的内部沟通的工具“报、联、商” 1.   报联商的含义及内容 2.   报联商在工作中的重要性 l  案例1-电话记录单 4 “报、商、联”的实施技巧 1.   如何在工作中进行正确有效的报告          2.   联络的原则和技巧 3.   业务商谈的原则和技巧 l      案例2-业务联诺的技巧与方法演练 l      案例3-业务商谈的技巧与方法演练