| 培训时长 | 0 |
| 授课对象 | 企业内训师、培训负责人、部门负责人 |
| 授课方式 | 内训 |
1.学员能够陈述组织经验萃取的基本方法； 2.学员能够使用访谈法的基本技巧进行访谈； 3.学员能够编写符合要求的案例； 4.学员能够根据案例分析的方法提取组织经验。
模块一 组织经验萃取简介 萃取组织经验对企业的重要性 •组织经验萃取的定义 •组织经验萃取的层级 模块二 组织经验萃取方法及演练 基于工作任务的岗位经验萃取方法 • 岗位工作职责/任务 • 岗位工作关键任务 • 关键任务的工作流程及标准要求 • 关键任务所需的知识、技能梳理 • 建立一项关键任务的《岗位工作手册》 模块三 组织经验萃取方法及演练 组织经验萃取的方法概述 案例法——萃取组织经验 如何基于工作流程，选取并定义工作中的典型场景 使用访谈法进行场景个案的提取 访谈前的准备 访谈基本技巧 使用STAR模板，进行访谈法训练 使用萃取技术总结案例经验 使用BTC方法进行个案分析 使用“世界咖啡法”萃取组织经验 模块四 萃取结果的应用 在课程设计与开发中的应用 在人才培养中的应用 辅导建议 访谈案例的编写与分析
课派（原企培陪）作为企业在线培训学习视频一站式选购平台，内容覆盖30多个行业及课程领域，为客户提供线上学习运营平台、按行业按岗位设计课程体系、电子课件等服务。
