张庆:授权技巧

讲师资历

课程目标

分权与授权 管理性工作与操作性工作之区分测验

课程大纲

授权技巧 量表檢測：授权测验（学前）一、做妥任何事情的方法1、人员编制与责任区域图及其含义n 案例: 领导帅才观2、透过別人做事，並不表示你不做事。n 以附加值值較高的事取代附加值值較低的事。n 以管理性工作取代操作性工作n 举例3、什么是操作性工作与管理性工作？n 管理性工作与操作性工作之区分测验n 管理性工作与操作性工作之比重（高层、中层、基层）n 西方學者对親力親为比重之看法 ；n 主管成功之论二、什么是授权？ 1、分权与授权（举例）2、授权之要素：指派責任；授与职权；要求交代n 案例分享： 3、授权与再授权4、集权与分权n 案例分享： n 管理者的規矩：有所为，有所不为；有所知，有所不知5、分权的好处与缺陷6、影响分权与集权之因素7、授权与分权有何不同？三、授权是管理者无从迴避之举措1、组织发展的三階段2、親力親为的前提3、授权的理论基础 n 80/20原理n 例外管理n 差別利益原理4、授权的好处个案研究：对例行性工作丧失兴趣5、为什麼主管会授权不足？n 难以抗拒的因素 n 对待部属的態度n 個人欠缺安全感 n 個人之偏好n 部属之抗拒量表檢測：你是否授权不足？量表檢測：你对人抱持什麼样的看法？四、授权之实施程序1、确定授权之事项n 適合授权之事项n 非做不可的事；可做可不做的事 n 不应授权之事项n 緊急授权应注意之事项2、遴选被授权人量表檢測：誰是适当的被授权人？n 授权的目的n 個案研究：被授权人人選評估举例3、指派工作並提升被授权人对該工作之重視n 选择授权之時機n 解说託付的工作內涵n 解说該工作之重要性n 确定被授权人所拥有之权限及所能动用之資源 n 确定完工期限n 取得被授权人对達成某種成果之承諾 n 明示追踪或跟催之方式n 授权的程度举例4、排除被授权人在履行工作時之障碍5、追踪与控制n 欠缺追踪与控制之授权即是弃权。n 控制之目的在於维护绩效n 事前控制；事中控制；事后控制n 授权追踪表举例6、了結授权之工作五、向上授权1、可以被接納的向上授权2、不可以被接納的向上授权 量表檢測：授权测验（学后）