| 培训时长 | 0 |
| 授课对象 | 企业中高层管理者 |
| 授课方式 | 内训 |
掌握企业流程体系建设的内容原理与方法
第一单元 认识流程及流程管理价值 您所在的企业不同部门之间会相互扯皮、遇事推诿吗？企业领导是强调部门垂直管理还是强调协同化、标准化？跨部门协同的理念在企业的核心理念中得到体现了吗？什么样的流程才是好流程…… 1、什么是流程 2、流程与工作流对比 3、流程管理及价值 ——案例分享 第二单元 流程架构体系设计 您企业的价值链能清晰的给大家描述出来吗？是否每个部门都有自己流程？与其他部门之间的衔接都很清晰吗？影响客户满意度的是否常常是企业内部的责权利不清晰导致？企业有很多很多流程，是否都是散装的？如何搭建系统的业务体系架构来提升组织整体绩效…… 1、流程架构的概念 2、设计流程架构的意义和作用 3、建立基于战略的流程架构体系 4、流程架构体系的内涵和设计方法 5、世界知名企业的流程架构介绍 第三单元 流程设计与优化 您企业现有的流程都能真正指导员工作业吗？流程的每个岗位到底该如何干？岗位工作都怎么标准化、指标化？流程老员工的经验和知识怎么传承给新员工？如何设计真正能使用的流程…… 1、业务流程描述 2、流程的分析与诊断 3、流程的持续优化与改进 4、如何实现精益流程管理 ——案例分享 第四单元 流程管理体系规划与实施 您企业的流程都真正执行了吗？不能执行的原因都是什么？我们掌握了持续改进的方法了吗？老员工的经验和知识怎么传承给新员工？如何打造不依赖于个人精英的企业级执行力…… 1、流程管理体系的内涵 2、流程管理体系规划 3、APQC流程框架的认识与应用 4、流程管理体系实施方法论 5、流程审计和持续改进 ——案例分享 第五单元 流程型组织建设步骤与方法论 您的企在职能管理模式下都遇到什么问题？管理层级是否较多？管理效率是否较低？是否需要变革来寻求组织业绩的突破？如何建设流程型组织…… 1、流程型组织概念 2、流程型组织特征及组织架构 3、流程型组织的建设步骤和方法 4、什么组织适合建设流程型组织 5、世界上第一家打造流程型组织的经典案例 6、打通组织脉络,让精益流程在实践中前行！
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