谢伦波:唐诗与沟通艺术

讲师资历

课程目标

探讨如何提高日常生活、工作的沟通效率与效果

课程大纲

第一节、协作“5C循环”1.1 协作无处不在1.2 沟通至关重要第二节、沟通基本原则2.1 沟通的定义与内涵2.2 沟通的效果与影响力2.3 沟通漏斗剖析2.4 影响沟通效果的因素2.5 传递信息的载体2.5.1 不容忽视的“推敲”用词2.5.2 善用停顿、时断时续2.5.3 善用“语气语调”表真情2.5.4 肢体语言：巧用“地球”、妙用“眼神”实战练习1：肢体语言的运用第三节、沟通常用技巧3.1 提问与倾听3.1.1 好的提问是成功的一半3.1.2 巧借提问“破冰”实战练习2：三种提问方法的运用3.1.3  听是一门艺术3.1.4 善听“弦外之音”3.2 开场暖场“六脉神剑”3.2.1 有效传递竞争优势3.2.2 恰如其分赞美别人3.3 如何有效影响别人3.3.1 关键在于引人共鸣3.3.2 扁鹊四步诊断法的运用3.3.3 匹配对方的不同风格实战练习3：业务沟通场景实战模拟3.4 遵循“艾滋”方程式-吸引注意、激发兴趣3.5 掌握KISS原则-简明扼要、通俗易懂3.6 如何描绘“全景图”第一时间打动对方3.7 善用“注意力捕获器”让对方“开眼动心”3.7.1 巧用文字3.7.2 善用数字3.7.3 巧打比方3.7.4 精彩故事3.7.5 现场演绎3.8 体验经济 服务制胜3.8.1 NLP神经语言学-提升全面体验3.8.2 引领对方“跟着感觉走”3.8.3 CARE关怀无微不至3.8.4 通情达理-让对方心“悦”行动3.9 三步结束法3.10 异议重构；实战练习4实战练习5：业务沟通场景实战模拟第四节、沟通情景探讨4.1 常见沟通情景实例分享4.2 学员沟通实际难题探讨总结与回顾【学员收获】(1)有助学员提高沟通的效率与效果、降低沟通成本；                   (2)有助学员以令人印象深刻的沟通影响别人的行为；                    (3)有助学员营造和谐生活工作氛围、获得愉快心情。【课程特色】-是培训、更是实战(1)通过大量图片、视频、现场表演等精彩诠释；                (2)融合唐诗与欧美技巧，古为今用、中西合璧；                    (3)以中外经典故事、真实案例与最新时事佐证；                     (4)针对企业的特点、学员的背景进行量身定制；                   (5)精心设计大量的练习供学员现场、课后实践；                     (6)100%原创独创的课程，独一无二绝不雷同。【谢伦波老师】【专注领域】实战销售/管理培训、实用国学课程培训 【经历背景】十五年IT行业销售/团队管理实战经历，曾任职HP、SAP等全球500强外企 【授课特色】融汇古今、中西合璧、风趣生动、易懂实用 【近期案例】海尔集团、格力空调、华谊集团、特变电工、长园集团、交通银行、华侨城、红豆集团、上海交大、宇宙集团、石化盈科、武汉东浦、医管家、东港医院、湖南大剧院等。 【原创课程】《唐诗与沟通艺术》《宋词与情商管理》《孙子兵法与销售实战》深受大家喜爱好评！