《结构性思维——思考有框架，表达有逻辑》

讲师资历

课程目标

● 让员工掌握结构性思考的标准，提升思维能力 ● 中立客观的聼，结构性的思考，快速框架的表达 ● 建立组织内统一的思维和沟通体系，打造组织内共同的思维和语言平台

课程大纲

前言：为什么思维要结构化

1. 提升员工思维严密性

2. 提高员工之间的沟通效率

3. 提升组织的工作效率

案例：金字塔思维在生活中的闪现

第一讲：结构性思维四大特点—结构性思考基础

一、四大特点

1. 结论先行，真的需要吗?

案例：会议安排工作汇报(从繁冗复杂到简洁高效)

2. 分类清楚

案例：某公司广告语一字之差，效果大不同

案例：“分类”为核心的行业

3. 排序逻辑

案例：国内某IT企业管理层排序的讲究

4. 上下对应

视频：X单位超级的上下对应

二、结构化思维标准图

1. 标准图

2. 3种子结构

三、企业应用实例：交付产品或服务时你敢说这话吗?

案例：麦肯锡和国内某名企的应用

第二讲：接受信息四步骤—中立客观的“聼”

一、客观性接受信息4个步骤

1. 识别——识别信息中事实与个人观点或判断

2. 对应——找到事实与观点对应关系

3. 结构——构建信息之间的关系图

4. 表达——用一句话(尽量简洁)概括主题

演练：金字塔的神奇传说

演练：看视频，一句话总结

二、工作中的应用

1. 一般应用

1)事实&观点

2)逆向应用&表达

2. 讨论层级的变化

第三讲：结构性思维分析解决问题&汇报—场景主题巧表达

一、结构性思维解决问题的基本步骤

1. 设定场景

2. 确定主题

3. 设定问题

4. 回答疑问

二、搭建框架深度和宽度原则

1. 问多深

视频：雾霾的危害

2. 问多宽

案例：NOMO系统能够满足客户管理的全部需求

演练：小组找到工作实际需要汇报问题，搭建框架图并展示

第四讲：基于结构性思维的快速表达框架

一、定锚点定框架

1. 锚点的作用

2. 定锚点的原则

1)对称

2)分离

3)一致

二、三个基础表达框架

1. 时间框架，通过时间推进表达内容

1)特点：几乎随处有效，听众最熟悉，使用相对简单

2)锚点举例(如：过去……现在……未来……)

示例：见字如面

2. 空间框架，通过地点推进表达内容

1)特点：增加视觉冲击力，形象生动

2)锚点举例(如：北京……上海……广州……)

3.支点框架，通过几个方面推进表达内容

1)特点：表现出客观，显示出慎思，陈列出观点

2)支点框架标准表达格式

3)锚点举例(如：第一……第二……第三……)

示例：小米公司品牌运作宣传语

三、三个进阶表达框架

1. 钟摆框架，通过“极端”来推进表达内容

1)特点：多元观点，中间立场，双赢结果

2)锚点举例(如：太冷……太热……刚刚好……)

示例：中国外交部答记者问

2. 变焦框架，通过视野变化来推进表达内容

1)特点：远镜头，近镜头

2)锚点举例(如：远……近……远……)

示例：对小王迟到的处理

3. 递推框架，通过因果关系推进表达内容

1)特点：逻辑清晰，了解关系，论证有力

2)锚点举例(如：因为……所以……所以……所以……)

示例：少了一根铁钉，掉了一只马掌;掉了……