培训时长 | 2天 |
授课对象 | 一线销售人员、流量经营管理者 |
授课方式 | 内训 |
以案例为先导,交流分享为主,通过本课程的学习,使学员掌握互联网背景下移动4G流量业务拓展方法,培养从现在起掌握流量业绩入口的习惯,提升流量经营实战营销能力。
课程大纲 第一讲:流量经营是运营商创收的关键点 一、智能终端是流量增长的推动力 1. 1G到4G,手机智能化的发展历史 2. 从电脑到手机,生活习惯的改变 3. 从语音到流量,免费通话带来观念上的改变 二、细分互联网时代的客户类型 1. 终端用户上网习惯,套餐使用情况 2. 掌握与工作生活密切相关的智能应用 3. 通过供给满足客户个性化需求 三、流量运营线上线下同步走 1. 口碑促销是根本 2. 用户认知为核心 3. 炒作营销有技巧 案例分享:一款应用的推介,一个融合套餐的成功销售 第二讲:流量运营营销策略 一、客户流量使用数据分析 1. 套餐有流量有溢出 2. 套餐有流量无溢出 3. 套餐有流量无使用 二、流量推广策略 1. 以智能终端为基础 2. 以应用内容为核心 3. 服务营销要结合 三、流量营销误区 1. 关注流量收入,疏忽流量使用 2. 关注活跃用户,疏忽流量份额 3. 关注存量用户,疏忽新增用户 小组讨论:关注大数据,找准切入点 第三讲:双管齐下,前后向收费同步推进 一、前向流量 1. 简化套餐档次 2. 中高端客户高流量推介 二、后向流量 1. 后向收费特点易于向客户推广 2. 良性循环需要运营商的宣传与维系 三、流量后向经营业务取得的成果 1. 流量后向经营业务已有较强的平台化能力 2. 流量后向经营业务的形式越来越丰富 3. 流量后向经营业务对合作企业带来的效益成果显著 案例解析:免费的午餐带来的巨大收益 第四讲:智能终端体验式营销实战演练 一、体验式营销是流量增收的主要途径 1. 你真的了解体验式营销吗? 2. 差异营销的核心 3. 推荐流量包的策略 二、营销必杀技:以综合实战演练的方式进行(理论+案例+经验分享)