化茧为蝶——职业化好员工养成记

讲师资历

课程目标

● 重塑职业观，强化职场竞争力的重要作用 ● 掌握积极主动心态、服务心态、感恩心态中所含的要素和方法，树立负责、敬业以及合作的态度，提升工作融合度和员工忠诚度 ● 掌握职业化沟通方法提升工作效率 ● 掌握职业化形象管理等提升职业化标准

课程大纲

第一讲：认知篇——正确的职业化认知 一、提升职业竞争力的意义 1. 影响企业的战斗力 (1)凝聚力是团队战斗力的基础 (2)效能是团队战斗力的关键 同业竞争到跨界“打劫” 2、影响个人整个职业生涯 案例：天！我的问题到底在哪？ 3、职业素养KASH模型 二、向职业化转化 角色定位：职场人与职业人 1、向职业化人转化的3个关键 (1)结果定义的标准不同 (2)完成任务需要的技能不同 (3)需要的相处方式不同 2、、职场新生代的4大优势 (1)学习能力强 (2)成长速度快 (3)未来潜力大 (4)热情、激情 3、常见4道坎 心理坎：心理压力的新挑战 技能坎：以前不会的职场技能 人际坎：更为复杂和频繁的人际互动 成果坎：耐得住“寂寞”，守得住“繁华” 4、职业化思维——去本能化思维 第二讲：心态篇——优秀的职业心态 心态1：开放包容——创造更多可能 1、五个黑白立判 自我评估测试 2、开放包容创造更好的机会和可能 心态2：积极主动——掌握自己的“方向盘　”　　　　 1、重塑积极思维模式 我是一切的根源 案例：批评之后 2、重新确定做事的工具 积极推动影响力圈 练习：关注圈与影响力圈 案例：位卑不敢忘忧国 案例：不可能完成的任务 3、重新确定语言沟通方式 工具：积极语言与消极语言对比表 视频：语言的力量 心态3：合作共赢 ——打破“工作孤岛” 1. 人际关系六貌 2、统筹绩效 创造1+1远大于2 的方法 案例：一次完美的“合作” 案例：谁制造了拒绝你的门 心态4：服务感恩——扩大“能量交互” 1、我为谁服务 我的服务对象是谁 问题挑战：我是不是“打杂的”？ 2、通过“感恩”，扩大能量交互 (1)调查显示：成功者感恩意识强 感恩的人更易获得帮助 感恩的人更敬业 感恩的人更快乐 感恩的人朋友更多 (2)感恩是品德基础 感恩的行为 感恩之意在于心 感恩之意在于口 感恩之意在于行 案例：不同的行为不同的结果 第三讲：形象篇——职业化好习惯 职业化的形象管理不仅仅是着装 职场新生代常犯的8个错误 1. 微信沟通有“规则” 2. 不懂反馈 3、不用尊称，甚至直呼姓名 4. 没有用“气垫式”语言 5. 没有遵守职场礼仪规则 6. 衣着不得体 7. 把领导不当领导 8、开会带上“吃饭的家伙” 案例分析：小王为什么总是“得罪”人？ 案例：这是一个“以貌取人”职场 视频：开会带上“吃饭的家伙” 案例：到底是谁的问题 第四讲：技能篇——职业化沟通 1. 职业化沟通六字箴言 2. 倾听的五个层次 3. 向上沟通 1）如何向领导请示汇报的程序和要点 2）与各种领导打交道的技巧 3）向上沟通的注意事项 案例：你会同意哪个人的方案 案例：到底是谁的问题 4. 平行沟通 1）如何创造良好的沟通环境 2）平行沟通的5个要点 案例：我怎么就失败了 第五讲：10倍速发展的八个职场锦囊妙计 1.工作丰富化策略 2.知识与技能提升策略 3.曲线发展策略 4.借力发展策略 5.机会拓展策略 6.职业形象发展策略 7.荣誉感发展策略 8.身心灵发展策略 从学习到结果——完成职场“蜕变”的五个步骤 步骤1：从哪里开始——自我赋能 1、相信相信的力量 (1)自信—激活我的“小宇宙” (2)自信的来源与方法 (3)用赋能的方式沟通 案例：你相信什么什么就发生 步骤2：从哪里入手——合理的目标设定 合理的目标设定与分解 挑战舒适区 步骤3：如何推进——小行为大结果 用行为去推进 重新确定工作中学习的方法 每天15分钟 把技能拆成微行为来练习 衡量并检讨微行为的结果 尽快获得反馈 用困难来磨砺 步骤4：如何得到结果——坚持直到击穿阈值 案例：竹子与荷花 步骤5：如何持续结果——用习惯去固化 习惯，改变的起点也是终点 课程回顾与总结： 1. 分享与总结 2. 行动计划