《产品经理修炼之行业解决方案创新设计》

《产品经理修炼之行业解决方案创新设计》

价格:联系客服报价

授课讲师:吴江

讲师资历

培训时长 2天,6小时/天
授课对象 政企产品及解决方案经理
授课方式 内训

课程目标

提升学员对行业解决方案客户需要的理解力; 提升学员在行业解决方案客户需求调研访谈; 提升学员在行业解决方案客户需求分析能力; 提升学员在行业解决方案总体设计能力; 提升学员在行业解决方案每章节细化呈现能力; 提升学员在行业解决方案高层、中层差异化分层设计; 提升支撑多方商业共赢的行业解决方案架构思维; 提升ICT智慧解决方案架构的认知和设计能力; 提升通过架构合理进行解耦切分和软件平台能力;

课程大纲

第一讲:行业产品解决方案需求管理

一、需求的本相

1. 需求只是客户当下的“利”

2. 从需求角度理解什么是产品和解决方案

3. 政企客户“利”的三种分类

4. 需求沟通是客户与我们达成契合过程

分享:给女儿的六一礼物

讨论:河道监管,客户的真需求是什么?

二、如何洞悉客户需求

1. 抓住关键客户

2. 聚焦关键痛点

3. 场景化的思维

4. 客户原始需求攀谈沟通

5. 需求分析决策模型与要素

6. 商业模式画布——产品需求综合分析

7. 概念需求分析法:产品价值主张分析

8. 场景需求分析法:痛点客户需求分析

9. 需求满意度分析工具:KANO

10. 需求紧急度分析工具:四象限法则

案例:华为智慧港口解决方案

练习:各组一个产品解决方案的价值主张需求分析

第二讲:解决方案设计&呈现

一、行业解决方案设计总述

1. 解决方案面对三种客户

2. 解决方案材料只是营销工具

3. 解决方案支持营销模式

二、行业解决方案设计(营销类)

1. 解决方案之五章表述法

2. 趋势篇——客户战略方向契合

3. 举措篇——可执行的引导过渡

案例分析:智慧城市项目举措牵引——幸福深圳

案例讨论:国家安全网高层交流

4. 能力篇——客户落地要点差距

案例分享:如何在方案中结合自己的优势能力——上海**的全球监控项目

案例讨论:如何让决策层客户听懂并去除内心疑惑

5. 方案篇——为客户开出对治药方

案例分析:**市智慧政务解决方案

6. 证明篇——案例是最有力的证明

案例分享:**远程医疗案例

练习:各组一个解决方案呈现大纲优化

三、行业解决方案平台架构设计(技术类)

1. 智慧应用模型——一张人体图

2. 智慧应用宏观架构——技术维度

3. 纵横架构分层体系——平台化打破烟囱体系

4. 理解软件中台——品味“统一”的几种形态

练习:各组举例归纳软件中台具体模块

5. 能力层软件化开放的商业意义

6. 逻辑层横向总线的商业意义

7. 数据层共享可控的商业意义

8. 应用层上下统一的商业意义

讨论:各组基于现有实例讨论架构在解决方案营销中的作用