《MTP团队提升——激励与培育》

讲师资历

课程目标

● 能力提升技术：课程以教练什么，怎么教练为中心，传授了工作能力三个关键要素：分析员工能力缺欠的方法；进行各方面能力训练方法；工作经验快速积淀方法。● 人员激励技术：从激励三大原理（马斯洛原理、双因素理论、期望理论）。澄清模糊的理解，并根据原理，使管理者能够理性地面对自己的管理行为。● 优化管理行为：减少管理中削弱员工热情的行为；再在物质保障下，目标激励/非物质激励，保障员工的稳定性，设计有效的激励方法，提升员工执行动力，提升绩效深度定位。

课程大纲

第一讲：工作技能培养

一、培育管理-目标与方法

1.确定培育目标

1)明确标准(示例)

2)现实情况

3)组织与安排(示例)

二、员工基础-基本功训练

1. 专家论证-卓越的障碍、方法与结果

2.基本功本质-卓越的障碍、方法与结果

1)基本功构成-做好的，动作/能力/意识。(基本功搜寻练习)

2)基本功项目-训练，满足工作需要(工具表单)

3)基本功训练-文化与舆论

三、业务保障-规范性培养

1. 技能训练-学会容易，优秀很难

2.规范性训练：坏习惯-好习惯

1)规范贯彻，就这样做

2)应用规范

工具表：能力的等级

3)管成习惯

四、业绩发展-效率与稳定

1. 提效训练：团队建设活动

2. 耐力训练：团队竞赛的内容

3. 精细训练：职能达标的训练

第二讲：工作经验提升方法

一、增长本岗工作经验-三个方法

1. 工资经验分析工具

2. 经验靠积累，经验靠锻炼

1)技术比武

2)难题考核

3)经验汇集

二、提升工作见识能力-三个方法

1. 岗位轮换(教练方法，轮岗分析工具)

2. 难事处置(独立工作经验-五步教练法)

3. 临时项目(培养各类工作专家，改善活动方法)

4. 总结实践得经验

三、骨干员工培养-三个项目

1. 目标管理，砺练系统性

2. 全程工作，砺练执行力

3. 绩效管理，自省与改善

第三讲：激励原理与操作

一、激励的原理

分析：各种激励的投入和效果

1. 马斯洛原理

模型与解析：人们具有自我需求上升的功能，需要激励

2. 双因素理论

分类：哪些属于激励，哪些属于保健?

3. 期望理论

小结与联系：激励判断

二、激励的操作-原则与经验

1. 激励操作要素

2. 有效性三原则——公平、具体、时机

3. 作用与方法，各有用途

4. 多维激励，更科学

5. 易于操作，受欢迎

工具：《激励易成功性分析表》)

练习：激励的目标与方法

第二讲：优化管理不欠账

一、管理优化-既保健情绪

1. 正向理性-工作环境，轻松

故事案例：正向文化换气能量，激励矩阵

2. 优化沟通-工作交流，清晰

3. 夸奖/称赞-工作文化，乐观

视频案例：语言激励四种技巧

4. 促进理解-管理政策，善意

5. 艺术执法-管理姿态，公正

管理工具：火炉效应

6. 了解下属-准确帮助，心安

7. 和谐同事-人际关系，和睦

8. 关心/尊重-团队氛围，快乐

小结：管理行为对员工的影响-自检分析表

第三讲：激发动力的策略

一、做领导者-激发动力，投入事业(带动法)

第一步：明确使命-明白工作的意义(视频案例)

第二步：目标管理-明确前进的方向(目标的作用)

第三步：授权管理-给予信任与机会(授权的层级)

第四步：绩效谈话-展示正向的帮助(视频案例-怎么进行绩效谈话，三明治沟通)

第五步：成就激励-达成使命的价值感(成就激励的方式，视频案例)

二、做事业贵人-给予成功与空间(正向拉动)

第一招：培训教练-提升发展的能力

第二招：岗位轮换-开拓发展的空间

第三招：临时团队-信任与锻炼机会

第四招：兴趣展现-能力与成就受尊敬

研讨：提升激励的组合拳

三、作团队智者-唤醒内心、激发动能(负向推动)

1.形势教育-危机提示促奋起(极限与危机应对教育)

2.员工分类-明白自身的处境(四类员工的区分与对策)

3.竞争激励-激发努力与潜能(竞争与竞赛组织方法)

4.鲇鱼效应-引入新的竞争者(外部刺激既有团队的方法)

工具：《员工需要的激励-分析》