施工企业项目经理公共关系及组织协调管理

讲师资历

课程目标

课程大纲

第一章：项目经理公共关系管理的特点和背景

Ø 工程建设项目的全生命周期管理

Ø 工程项目全生命周期管理的核心要点

Ø 项目经理的基本职责范围

Ø 项目经理在工程项目全生命周期过程中的核心能力体现

Ø 项目经理的关系协调和组织能力初步介绍

第二章：工程项目核心利益方或干系人的基本分类、组织架构和管理特点

Ø 工程项目利益人分析

l 一般工程项目干系人利益诉求

Ø 工程项目核心干系人介绍

l 具体分类

l 管理流程

l 负责人员

Ø 工程项目核心干系人组织机构特点

l 基本管理特点和要求

Ø 工程项目核心干系人管理特点介绍

第三章：项目经理在工程项目实施全过程中的公共关系处理与技巧

Ø 项目前期工作

l 前期策划管理

l 项目干系人识别

l 核心要点分析与判断

Ø 项目实施阶段工作

l 与设计院的关系处理

l 施工单位的关系处理

l 与业主方的关系处理

l 与项目监理方关系处理

l 与项目供应方的关系处理

l 与项目业主方的关系处理

Ø 项目运营阶段工作

l 与运维单位的关系处理

l 风险原因分析与处理

Ø 一般关系处理方法和技巧

l 核心经理利益处理

l 日常关系维护

第四章：工程项目经理组织能力与体现

Ø 项目经理能力介绍与分析

l 前期策划

l 过程管理

Ø 项目经理核心组织能力架构图

Ø 核心能力应用场景分析

第五章：项目三次经营的全过程管理

Ø 项目一次经营介绍

Ø 项目二次经营介绍

Ø 项目三次经营介绍

Ø 项目三次经营管理过程中的核心能力体现

Ø 项目经理三次经营中关系处理

第六章：项目经理的权责利管理体系建立与贯彻实施

Ø 项目经理权利能力范围

Ø 项目责任范围介绍

Ø 项目经理利益冲突分析

第七章：项目经理在干系人管理过程中的风险控制

Ø 项目经理干系人管理的风险控制

Ø 项目经理危机管理能力

Ø 项目经理风险管控和操作

第八章：结束

Ø 学员提问

Ø 答疑与交流

Ø 结束