任务管理

讲师资历

课程目标

课程大纲

一、任务管理内涵

1、什么是任务，任务的四大特点？

2、任务从哪里来？

3、如何做好任务管理？

4、 部门规划的五大方向

a. 部门职能：如何编写部门职能

b. 部门组织架构设计

c. 部门各岗位职责：如何编写量化的岗位说明书

d. 部门三定：定岗、定编、定员，如何现有优化人员结构

e. 部门目标与发展规划：业务规划、人才梯队、培养体系

二、任务管控六大系统

1、结果管控

1) 什么任务的结果？

2) 任务的来源分析--战略地图、价值链分析、因果树分析法

3) 任务三要素？

4) 结果管控的前提--任务分解

5) 任务的工具

6) 如何把部门目标分解成各关键成果与任务（KRs）

7) 跟进KRs制定《任务确定表》

8) 任务制作表制定6要素

现场演练：战略地图、价值链分析、因果分析————任务确定表

2、责任管控

 1）责任的两大定律：责任稀释定律、责任跳跃定律

a. 如何在实施过程中责任管控到位？

b. 管理者应该学会管控责任的方法-猴子管理法

c. 一对一责任

d. 量化的岗位说明书

2）责任管控的核心--委派任务

委派任务的六大步骤

3）授权与分权

a. 哪些任务是可以授权的？

b. 哪些任务是不可授权的？

c. 授权前的四件事情？

d. 授权后的四件事情？

  现场演练：任务分解表

3、任务措施

1) 如何确保任务的达成

2) 如何将任务分解成可以完成的事项？

3) 确定事项应该遵守的5项原则

现场演练：任务措施表

4、任务检查与跟踪

1) 检查与跟踪的三个时段

2) 检查的理念

3) 检查的原则

4) 检查的十大方法

5) 对未达成预期的任务怎么处理？

   现场演练：任务检查表

5、任务激励

1) 为什么要做激励

2) 哪些用物质激励？

3) 哪些是精神激励？

4) 任务激励的四大方法

5) 任务结果是纳入绩效考核还是单独进行？

6) 激励的表现形式

6、任务改进

1) 任务改进：头脑“疯”暴法 、目标对标法

2) 本次任务管理的优点

3) 本次任务管理的改进点

4) 持续改善点？

 现场演练：任务改善表