培训时长 | 1天 |
授课对象 | 企业高管和团队成员 |
授课方式 | 内训 |
第一部分 课前思考,提前阅读老师提供的材料,不课堂培训
一、课前思考:回归基本:企业靠什么生存?
1. 为客户创造价值是企业存在的唯一理由
2. 追求利润,但不利润最大
3. 无依赖的传递市场压力到每个个体
4. 和员工构建命运共同体
第二部分~第七部分 课堂培训内容
二、文化动力:用开放的文化刨松企业板结的土壤
1. 为什么企业没有活力?根在哪里?有导向吗?有土壤吗?
2. 开放文化的构成:管理假设、价值观、规范体系、外显
3. 开放文化的变迁:从简单到复杂再到简单
4. 从华为9死1生看企业的三个胜利之本
三、人才价值链:找到激发员工活力的金钥匙
1. 华为如何改造20万知识分子,让他们充满激情?
2. 价值创造:公司的三支人才队伍的责任和使命
3. 价值评价:经验、能力、绩效的关系
4. 价值分配:工资、奖金、股票的分配原则
5. 案例:华为激活员工活力的双引擎
四、市场突破:以生存为底线的销售战法
1.内涵
优秀的企业满足客户,伟大的企业引领客户,质量是我们的自尊心,以客户为导向而不是以技术为导向。客户要的不是产品,而是为他赚钱的解决方案
2.案例
1) 华为如何成功的和中国移动战略联盟?
2) 华为如何突破欧洲市场?
3) 华为如何和徕卡合作?
3. 研讨
我们企业如何在产品和解决方案上如何创新?我们需要转变那些观念?我们需要提升那些能力?需要掌握那些工具?
五、客户服务:急客户所急、想客户所未想
1. 内涵
从泥坑中爬起来的人就是圣人,为客户服务是企业存在的唯一理由,为客户提供有效服务,是我们工作的方向和价值评价的标尺,成就客户就是成就我们自己 。我们坚持以奋斗者为本,使奋斗者得到合理的回报。责任结果导向,要有奋斗的精神,还要有奋斗的方法
2. 案例
1) 设计人员如何洞察市场,如何以客户为中心?
2) 人事、行政人员如何服务创新?
3) 销售服务人员如何不拼价格、不拼关系、不拼酒,靠真诚服务提升客户复购
3.研讨
我们企业如何在服务上进行创新?如何设计服务创收体系?我们需要转变那些观念?我们需要提升那些能力?需要掌握哪些工具?
六、胜利组织:建立不依赖老板的组织和流程管理体系
1. 内涵
企业要把能力建立在组织上而非个体上,企业需要的是一群狼,而不是一个个东北虎,组织能力是战略执行的重要因素。
2. 案例
1) 铁三角组织攻无不克战无不胜
2) 企业组织结构的顶层设计如何体现以客户为中心
3) 流程分级、分组、分类
3. 研讨:
我们企业如何在组织设计上创新?委员会如何设置?高效决策机制如何形成?高层如何轮值?中层如何轮岗?基层如何多能工?我们需要转变那些观念?我们需要提升那些能力?需要掌握哪些工具?
我们企业有流程吗?是流程文件还是流程?公司有流程清单吗?公司有流程管理流程吗?每个流程有owner吗?每个流程是否创造价值?如何建立以客户为中心的胜利流程体系。
七、人才和干部:企业的竞争最终是人的竞争
1. 绩效管理的推力
1) 组织绩效框架
2) 组织绩效管理要求
3) 组织绩效的过程管理
4) 个人绩效如何分层管理差异化牵引
5) 高管、中基层、员工绩效考核设计原则
6) 绩效辅导的内功心法
2.任职资格的拉力
1) 解读16字方针:以岗定薪、以薪定级、人岗匹配、易岗易薪
2) 解读破格提拔、拉开差距
3) 干部任职资格设计的标准框架
3.激励机制的吸力
1) 激励是战略实施和战略控制的核心手段
2) 基于战略的激励体系
3) 整体激励有效性设计
4) 如何给同一公司不同部门确定奖金包
5) 如何给同一个组织不同绩效的分绩效奖金
4.培训培养体系的助力
1) 年轻人才的NEO:如何融入公司
2) 青年干部的青训班:如何带好队伍
3) 高级干部的高研班:如何引领创新
4) 公司的战略预备队建设
5) 公司的人才梯队建设
第三部分 为课后点评辅导内容
课后作业,输出业务规划,老师辅导点评:把华为知识,案例转化为自己的行动计划
1. 文化动力系统落地计划
2. 市场战略复盘与关键任务
3. 营销组织架构调整与优化
4. 绩效管理KPI优化
【导师介绍】
吕远洋,原华为管理专家,15年华为团队管理和海外变革经验
1) 华为首批无线产品交付管理团队管理者、华为HPS资深变革专家、华为大学干部训战高级专家
2) 华为端到端变革参与者(IPD/ISC/LTC/精益供应链/人才管理/干部训战)
3) 5项华为专利和模式创新领军人
4) 6项华为大奖(个人奖+团队奖+天道酬勤奖)
5) 2003年,华为最高荣誉个人金牌奖,任总授奖
6) 2005、2006、2007、2009年无线产品交付管理团队金牌奖
7) 2008年,奋斗者天道酬勤奖
目前为企业的文化落地、人才发展和绩效增长提供培训咨询服务
1) 2015年 国务院工信部授予企业管理咨询专家
2) 2015年 国家一级企业培训师
3) 2019年、2020年 香港中文大学(深圳)两届校外导师
4) 2019年 深圳大学客座教授
5) 《人力资源杂志》领衔专栏作家
6) 长沙高新区政府特聘管理专家
7) 南方电网集团、中国建筑集团干部培养顾问
8) 为100家以上知名企业进行培训和咨询,名单如下:
• 永州市政府、海阳市政府、宁波镇海区政府、西安未央区政府、浙江政协、长沙高新区、郴州桂阳工商联、烟台工商联、运城工商联、南宁工商联、扬州工商联、重庆工商联、朝阳工商联、赣州高新区、泸州龙马潭区、贺州工商联、无锡工商联、中卫市政府等等全国20家工商联组织指定授课导师
• 中国建筑集团、中国交建集团、保利地产、越秀地产、金茂地产、京东、oppo、中国南方电网集团、中海油集团、中石化集团、胜利油田集团、华润集团、富士康集团、美的集团、中国中车集团、中国外运集团、中烟集团、中国电子集团、中国人寿集团、五矿集团、建业集团、甲骨文、安踏、培罗成、兴业、上海医药集团、北京银行、上海国家会计系统、贵州五方财务、飞鹤乳业、华帝股份、鼎汉技术、无锡地铁、深信服科技、共进电子、华自科技、金茂集团、广田集团、奥马冰箱、航盛电子、巨星集团、凯因科技
• 招商银行、工商银行内6家银行、农商银行体系5家银行、广发银行、农业银行顺德农业银行、苏州银行、渤海银行、中原银行、鄞州银行、淄博银行、石家庄银行系统、南通税务系统、江苏工信局
• 深圳大学、上海交大深圳研究院、清华深圳研究院特聘讲师